T-Mobile oskarżony o uderzanie konsumentów w miliony fałszywych opłat
Federalna Komisja Handlu oskarżyła T-Mobile o fałszowanie wartości milionów dolarów fałszywych opłat na kontach subskrybentów.
Według formalna skarga złożony w dniu dzisiejszym, 1 lipca, amerykański operator sieci T-Mobile uczestniczył w wątpliwej praktyce „fakturowania przez stronę trzecią” - znanej również jako „wkuwanie”.
Ta podejrzana sytuacja powoduje, że opłaty za subskrypcje SMS-ów „premium”, takie jak horoskopy, aplikacje randkowe i aktualizacje plotek, są dodawane do rachunków użytkowników bez autoryzacji.
Sugerowano, że T-Mobile zarabiał od 35 do 40 procent całkowitej opłaty z tych usług premium z tytułu łapówek od firm hostingowych.
“
Dodała: „Celem FTC jest zapewnienie, że T-Mobile spłaci wszystkim swoim klientom te przepełnione opłaty”.
Chociaż nie zostało to jeszcze udowodnione, FTC twierdzi, że te fałszywe opłaty były dodawane do rachunków w dużej mierze niezauważane od lat, wielokrotnie przeoczane i ignorowane przez sieć.
FTC twierdzi, że T-Mobile celowo utrudnił klientom wykrycie tych fałszywych opłat, a wielu z tych, którzy żądali zwrotu pieniędzy, często czekało.
Według skargi FTC: „T-Mobile w niektórych przypadkach nadal wystawiał rachunki swoim klientom za te usługi oferowane przez oszustów lata po tym, jak dowiedział się o oznakach oszustwa”.
FTC stara się uzyskać orzeczenie sądowe, które nie tylko uniemożliwiłoby T-Mobile angażowanie się w wkuwanie telefonów komórkowych, ale także zmusiłoby sieć do zwrotu konsumentom opłat wartych miliony dolarów.
„Zdecydowanie chcemy, aby konsumenci otrzymali zwrot pieniędzy, ale nie ustaliliśmy, w jaki sposób je otrzymają” - powiedziała Jessica Rich, dyrektor ds. Ochrony konsumentów FTC podczas telekonferencji na temat pozwu.
Dodała: „Konsumenci powinni uważnie czytać swoje rachunki i szybko skontaktować się ze swoimi przewoźnikami, jeśli zauważą jakiekolwiek nieautoryzowane opłaty”.
Czytaj więcej:Recenzja Samsung Galaxy S5
Przez:Gizmodo
