Microsoft wymieni wszystkie modele Surface Pro 4 z błędem migotania ekranu
Microsoft wreszcie oferuje urządzenie zastępcze dla Surface Pro 4 właściciele cierpiący na ciągły problem z migotaniem ekranu.
W lutym zgłosiliśmy co najmniej 1600 osób wystąpił problem ze sprzętem, podczas gdy wątek pomocy technicznej był otwarty przez co najmniej rok.
W przypadku wielu użytkowników problemy zaczęły się po wygaśnięciu gwarancji, co oznacza, że firma Microsoft nie zapewniła bezpłatnej poprawki. To skłoniło wielu użytkowników do podjęcia drastycznego kroku, polegającego na umieszczeniu Surface Pro 4 w zamrażarce, aby tymczasowo złagodzić problem.
Na szczęście firma Microsoft opamiętała się i obiecuje wymienić uszkodzone jednostki przez pełne trzy lata od daty zakupu.
Związane z: Najlepszy laptop 2018
Biorąc pod uwagę, że Surface Pro 4 trafił do sprzedaży w październiku 2015 r., Pierwsi użytkownicy mają jeszcze kilka miesięcy na złożenie reklamacji.
Jeśli zapłaciłeś już za naprawę, firma Microsoft zwróci Ci maksymalnie 800 USD. Nie można powiedzieć, że jest to bardziej sprawiedliwe.
W nowym dokument pomocniczy (przez Neowin) Microsoft mówi: „Tworzenie najlepszych produktów i doświadczeń dla naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Wysłuchaliśmy Państwa opinii i po dokładnym zbadaniu ustaliliśmy, że niewielki odsetek Urządzenia Surface Pro 4 wykazują migotanie ekranu, którego nie można rozwiązać za pomocą oprogramowania układowego lub sterownika aktualizacja."
„Aby wesprzeć klientów, których dotyczy ten problem, bezpłatnie wymienimy kwalifikujące się urządzenia Surface Pro 4 na okres do trzech lat od daty zakupu”.
Dla wytrawnych użytkowników Surface Pro 4 nadszedł czas, aby zdjąć laptopa z lodu i zastąpić go szampanem.
Na szczęście już tego nie będzie
Czy Twój Surface Pro 4 został dotknięty tym problemem? Daj nam znać @TrustedReviews na Twitterze.
