Ten zły obiad, który zjadłeś, mógł być winą Google
Google po raz kolejny zawraca sobie głowę swoją wyszukiwarką, ponieważ nowe badania sugerują, że może to zaszkodzić konsumentom sposobem wyświetlania wyników wyszukiwania.
W kwietniu została obciążona opłatą z powrotem za promowanie własnej usługi agregacji zakupów w porównaniu z innymi wynikami, ale to najnowsze badanie (za pośrednictwem WSJ) koncentruje się na lokalnych wynikach wyszukiwania.
To jest typ, który można znaleźć, szukając na przykład dobrego miejsca na lunch w Londynie.
Jeśli jeszcze tego nie zauważyłeś, Google często prezentuje tabelę restauracji na podstawie recenzji Google u góry wyników wyszukiwania, tuż pod płatnymi reklamami. To sprawia, że wyniki organiczne - strony o wysokiej pozycji w rankingu bez płacenia za to - są znacznie niższe.
Badanie wykazało, że użytkownicy prawie o 50% częściej klikają wynik ze strony Tripadvisor lub Yelp w witrynie strona wyników wyszukiwania oparta na zasługach, w przeciwieństwie do obecnych wyników Google, z których dumą są jej własne usługi miejsce.
Obie strony zostały losowo wyświetlone 2500 użytkownikom i obie były oparte na algorytmie wyszukiwania Google. Twierdzi, że te wyniki są lepsze niż własne zalecenia Google.
„Mówiąc wprost, jeśli chodzi o wyszukiwanie lokalne,
Badanie, które obejmowało również analizę ekonomiczną i wgląd prawny, pogarsza się dla Google.
Raport kontynuuje: „… wykorzystując dominację w wyszukiwarce do promowania swoich wewnętrznych treści, Google jest zmniejszanie dobrobytu społecznego - pozostawianie konsumentów z gorszymi wynikami jakościowymi i gorszymi dopasowaniami ”- autorzy napisał. I że oferowanych „dowodów empirycznych” „nie można określić jako sprzyjających konkurencji”.
Należy zauważyć, że badanie zostało przeprowadzone przez wybitnych naukowców w USA - Michaela Luka z
Harvard i Tim Wu z Kolumbii - i był sponsorowany przez Yelp, jeden z
firmy niezadowolone ze sposobu, w jaki Google promuje swoje wyniki lokalne, kiedy
ludzie używają jej wyszukiwarki.
Związane z:Najlepsze aplikacje na Androida 2015
Wyniki dostarczają „empirycznego dowodu”, że praktyka Google polegająca na promowaniu własnych wyników wyrządziła w niektórych przypadkach konsumentom szkodę i dlatego „nie może być opisana jako sprzyjająca konkurencji”
„Uważamy, że wykazanie szkody konsumenckiej jest ważnym wnioskiem… który powinien mieć wpływ na każdą analizę prawa konkurencji” - podsumowuje badanie.
Czy miałeś złe doświadczenia wynikające z rekomendacji Google? Dajcie nam znać w komentarzach.
Jeśli twoje lunche z Google były boskie, a nadal kochasz duże G, dlaczego nie sprawdzić również naszej recenzji smartfona Nexus 6?
