Sprzedaż Oculus Quest 2 wstrzymana z powodu obaw związanych z podrażnieniami skóry – bezpłatna wkładka jest już dostępna

Oculus wstrzymuje sprzedaż Zadanie 2 Zestaw słuchawkowy VR po doniesieniach niektórych użytkowników, którzy doświadczyli podrażnienia skóry po użyciu urządzenia.

Firma oferuje właścicielom Quest 2 bezpłatną silikonową osłonę na „piankowy interfejs twarzy” zestawu słuchawkowego, ale wstrzyma nową sprzedaż na całym świecie, dopóki nowe akcesorium nie będzie można znaleźć we wszystkich pakietach.

Firma twierdzi, że do 24 sierpnia w pudełku będzie dołączona silikonowa osłona dla wszystkich nowych sprzedaży. Nowa okładka jest częścią dobrowolnego wycofania zdejmowanego piankowego interfejsu twarzowego w USA i Kanadzie.

Firma twierdzi, że podejmuje działania po „bardzo małym odsetku użytkowników, którzy doświadczyli podrażnienie skóry w miejscu, w którym piankowa część zdejmowanego piankowego interfejsu twarzy Quest 2 spoczywa na skóra."

W wiadomości e-mail wysłanej do zarejestrowanych właścicieli Quest 2 we wtorek firma dostarcza instrukcje dotyczące wymiany wkładki, co powinno również zwiększyć komfort i higienę.

Oculus twierdzi, że od kilku miesięcy współpracuje z regulatorami nad wkładką i rozwija własne procesy produkcyjne. Zamiennik powinien trafić na progi właścicieli Quest 2 około miesiąc po jego odebraniu.

W post na blogu, Andrew Bosworth, szef Facebook Reality Labs, powiedział: „Bardzo poważnie potraktowaliśmy doniesienia o podrażnieniach skóry, gdy tylko się o nich dowiedzieliśmy a od grudnia szybko przeprowadziliśmy dokładne badanie, w tym otrzymaliśmy porady od wiodących dermatologów i toksykolodzy. Eksperci ci poinformowali, że podrażnienie skóry może wystąpić w niektórych segmentach populacji z wielu artykuły gospodarstwa domowego – nawet takie rzeczy jak pomidory czy szampon – i że stawki, które widzieliśmy, są zgodne z oczekiwania.

„Nasze dochodzenie wykazało, że nasz proces produkcyjny jest bezpieczny, co oznacza, że ​​nie znaleziono nieoczekiwanych ani niebezpiecznych zanieczyszczeń w interfejsie piankowym Quest 2 ani w procesie produkcyjnym”.

NS podpowiedziane w raportach z zeszłego tygodnia, Oculus twierdzi również, że gdy zestawy słuchawkowe powrócą do sprzedaży, 64GB Quest 2 zostanie standardowo zastąpiony 128GB SKU. Poziom wejścia pozostanie taki sam i wynosi 299 GBP.

Dlaczego ufać naszemu dziennikarstwu?

Założona w 2004 roku firma Trusted Reviews istnieje, aby zapewnić naszym czytelnikom dokładne, bezstronne i niezależne porady dotyczące tego, co kupić.

Dziś mamy 9 milionów użytkowników miesięcznie na całym świecie i oceniamy ponad 1000 produktów rocznie.