9 typowych problemów z Amazon Echo - i jak je szybko naprawić

Plik Amazon Echo gama głośników jest niezwykle popularna, a wiele domów ma teraz wiele głośników. Chociaż nasze doświadczenia z urządzeniami obsługującymi Alexę były do ​​tej pory bezbolesne, oto niektóre z problemów z Amazon Echo, które możesz napotkać, wraz z sugestiami, jak je rozwiązać.

1. Połączenie Wi-Fi jest niespójne lub nie istnieje

Stan łączności Echo jest wskazywany przez diodę LED zasilania na dole z tyłu urządzenia, przy czym biały oznacza dobry, a pomarańczowy oznacza brak łączności Wi-Fi.

Jeśli masz sporadyczną łączność lub nieistniejącą łączność Wi-Fi z Amazon Echo, spróbuj.

Najpierw wykonaj zwykłe ćwiczenie: zrestartuj router i wyłącz i włącz ponownie echo.

Jeśli to nie pomoże i wszystko inne w sieci działa dobrze, możesz pomyśleć o przeniesieniu echa z dala od urządzeń, które mogą zakłócać sygnał.

Możesz także zmniejszyć obciążenie sieci Wi-Fi, usuwając z sieci nieużywane urządzenia.

Jeśli masz modem dwupasmowy, możesz mieć skonfigurowane dwie sieci. Spróbuj przełączyć urządzenie z częstotliwości 2,4 GHz na 5 GHz lub odwrotnie. 5GHz zapewnia mniej zakłóceń, lepsze prędkości i bardziej stabilne połączenie, a często jest mniej zatłoczone.

Alternatywnie, 2,4 GHz może być lepsze dla urządzeń znajdujących się dalej od routera, zwłaszcza jeśli sygnał musi przechodzić przez ściany.

Przenieś swoje echo na wyższy poziom, na przykład na półkę z książkami, aby uniknąć zakłóceń sygnału.

Związane z: Recenzja Amazon Echo Dot • Recenzja Amazon Echo Clock

2. Alexa nie łączy się z innymi urządzeniami

Jednym z niezliczonych talentów Alexy jest jej zdolność do działania jako sterowane głosem centrum inteligentnego domu dla szerokiej gamy urządzeń od producentów takich jak Philips, SmartThings, Honeywell, Wink i Insteon. Jednak odkrywanie i łączenie się nie zawsze jest płynne.

Po pierwsze, upewnij się, że Twoje urządzenie jest rzeczywiście zgodne z Echo. Może potrzebować mostu, takiego jak koncentrator SmartThings lub Wink. Plik listę kompatybilnych urządzeń można znaleźć tutaj.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zwykle możesz polegać na If This Then That (IFTTT), aby wypełnić luki w kompatybilności. Jest nawet urzędnik Kanał Alexa IFTTT.

Następnym krokiem jest oczywiście wykonanie instrukcji konfiguracji inteligentnego urządzenia domowego przed poproszeniem Alexy o jego wykrycie. Może być konieczne pobranie aplikacji towarzyszącej i wykonanie czynności.

Związane z:Najlepsze umiejętności Alexa

Może to być oczywiste, ale upewnij się, że inteligentne urządzenia domowe są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi co Echo. Jeśli urządzenia w Twoim domu domyślnie korzystają z hotspotu BT Openzone w routerze, spowoduje to problemy.

Upewnij się również, że pobrałeś najnowsze aktualizacje oprogramowania układowego i oprogramowania dla swoich urządzeń i pamiętaj, że wiele inteligentnych urządzeń domowych wymaga włączenia ich jako „umiejętności” w aplikacji Alexa.

Otwórz aplikację, kliknij menu i wybierz „Umiejętności”, a następnie wyszukaj lub wyszukaj odpowiedniego producenta. Inne urządzenia, takie jak Philips Hue, nie wymagają „umiejętności” i można je połączyć, prosząc Alexę o „Odkryj urządzenia”, naciskając przycisk na mostku Philips Hue.

Aplikacja Alexa umożliwia łączenie inteligentnych urządzeń domowych w grupie. W ten sposób możesz używać sterowania głosowego do sterowania wieloma urządzeniami za pomocą jednego polecenia, takiego jak „wyłącz światło w sypialni”.

Jeśli Alexa nie rozpoznaje poleceń, może to być spowodowane tym, że nie rozumie nazwy grupy. Zmień to na coś łatwo rozpoznawalnego i powiedz to wyraźnie.

Pamiętaj, jeśli Alexa nie obsługuje wybranego urządzenia, zawsze możesz utworzyć przepis IFTTT, aby go obejść. Tu są jedne z najlepszych przepisów IFTTT.

3. Alexa mnie nie rozumie

„Przepraszam, nie rozumiem pytania”, może być czasami najczęściej wypowiadane zdanie Alexy i może być naprawdę frustrujące. Rozpoznawanie głosu Alexy naturalnie poprawia się, gdy cię poznaje, ale są sposoby, aby uniknąć powtarzania się.

Zacznij od skorzystania z narzędzia do treningu głosu. Przejdź do Ustawienia> Trening głosowy w aplikacji Alexa, a zostaniesz poproszony o wypowiedzenie 25 wstępnie wybranych fraz, aby pomóc Alexie nauczyć się leksykonu.

Następnie sprawdź, co właściwie usłyszała Alexa. Aplikacja Alexa zapisuje wszystkie Twoje prośby, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, co usłyszała. Przejdź do ustawień aplikacji i kliknij Historia. Tutaj możesz zidentyfikować często źle słyszane słowa i być może wyraźniej je wyrazić.

Na koniec zanotuj swoją pozycję. Czy Alexa jest blisko hałaśliwych urządzeń, takich jak nawiewy klimatyzacji, telewizor, sprzęt stereo lub zmywarka? Amazon twierdzi, że mikrofale lub elektroniczne nianie mogą również powodować zakłócenia, a firma zaleca również, aby Echo było co najmniej 8 cali od ściany.

4. Alexa nie łączy się z moimi urządzeniami Bluetooth

Echo obsługuje profil zaawansowanej dystrybucji audio (A2DP SNK) i profil zdalnego sterowania audio / wideo (AVRCP), więc upewnij się, że urządzenie, które próbujesz podłączyć, pasuje. Następnym krokiem jest oczywiście zapewnienie wymaganego poziomu naładowania baterii urządzenia Bluetooth.

Jeśli nadal masz problemy, możesz rozparować i ponownie sparować urządzenia Bluetooth. Otwórz aplikację Alexa i naciśnij Ustawienia. Stuknij w swoje urządzenie Echo, wybierz Bluetooth i Wyczyść wszystkie sparowane urządzenia.

Aby ponownie sparować urządzenia, powiedz „Pair” wokół Alexy, aby ustawić echo w trybie wykrywania. Następnie przejdź do ustawień Bluetooth na swoim urządzeniu lub aplikacji, aby sparować w normalny sposób. Alexa potwierdzi połączenie.

5. Usługi przesyłania strumieniowego nie są… przesyłaniem strumieniowym

Jedną z najlepszych umiejętności Echo jest możliwość strumieniowego przesyłania multimediów z wielu źródeł, w tym Spotify, TuneIn, Pandora i iHeartRadio. Jeśli jednak wydajność jest przerywana, prawdopodobnie jest to spowodowane zakłóceniami Wi-Fi. Jeśli na tym polega problem, wykonaj czynności opisane powyżej.

Innymi potencjalnymi winowajcami są prędkość Internetu i wszelkie zapory ogniowe, które masz w swojej sieci.

Jeśli Twoje połączenie jest mniejsze niż 0,5 Mb / s, prawdopodobnie nie masz szczęścia, jeśli chodzi o skuteczne przesyłanie strumieniowe, podczas gdy Amazon radzi upewnij się, że te porty są otwarte, jeśli stosujesz dodatkowe środki bezpieczeństwa: 123, 443, 4070, 5353, 40317, 49317, 33434.

6. Zmniejszenie niechcianych aktywacji

W WWE Smackdown jest postać o imieniu Alexa Bliss, która wciąż budzi nasze Echo. Możesz zmienić słowo aktywacji w aplikacji Alexa, wybierając Ustawienia> Twoje echo> Zmień słowo aktywacji. Niestety jedynymi innymi możliwościami są raczej nieciekawe „Amazon” i „Echo”.

Oczywiście zawsze możesz nacisnąć przycisk mikrofonu na górze Echa, aby tymczasowo uniemożliwić jej podsłuchiwanie twoich rozmów i programów telewizyjnych.

7. Alexa Skills grają

Alexa ma dostęp do około 25 000 umiejętności i nie wszystkie z nich będą działać w sposób, w jaki myślisz. Jeśli jakaś Umiejętność nie robi tego, co jej każą, może to być po prostu złe Jabłko. Jednak niektórzy mogą potrzebować trochę wprawy w odpowiednie wykonanie. Mianowicie przez wyłączenie i ponowne włączenie.

W aplikacji Alexa możesz przeglądać swoje umiejętności, znaleźć umiejętność i przejść do Zarządzaj preferencjami. Możesz je włączać i wyłączać. Może to rozwiązać problem.

Jeśli nie, musisz użyć aplikacji, aby całkowicie wyłączyć umiejętność, a następnie włączyć ją ponownie. Po zakończeniu uruchom ponownie urządzenie Amazon Alexa i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

8. Wszystkie moje głośniki Sonos chylą się, gdy rozmawiam z Alexą

Jeśli masz umiejętność Sonos, zauważysz, że głośniki Sonos cichną (zmniejszają głośność), gdy mówisz do echa. Jest to funkcja zaprojektowana w celu zmniejszenia głośności, aby Alexa miała szansę usłyszeć, co mówisz. W teorii jest to dobre, ale może się okazać, że każdy głośnik Sonos uchyla się, gdy rozmawiasz z dowolnym urządzeniem Alexa. To dość denerwujące, jeśli ktoś słucha muzyki w sypialni, a ty próbujesz porozmawiać z Alexą w kuchni.

Rozwiązaniem jest tworzyć grupy Amazon Alexa. Umieść głośniki Echo w tych samych grupach, co głośniki Sonos, którymi zwykle sterują. Na przykład grupujesz razem kuchnię Sonos i Echo. W ten sposób, kiedy mówisz do swojego kuchennego echa, tylko kuchnia Sonos zanika.

Jest z tym kilka drobnych problemów. Jeśli masz urządzenia Echo innych firm, których nie można grupować, użycie tych inteligentnych głośników spowoduje zablokowanie wszystkich głośników Echo. Pod warunkiem, że inteligentne głośniki, których używasz, mogą być używane w grupie, nie powinieneś mieć tych samych problemów ponownie i możesz wrócić do sterowania muzyką za pomocą głosu bez irytowania nikogo innego w dom.

9. Jeśli wszystko inne zawiedzie…

Powinno to być tylko ostatnią deską ratunku, ale możesz przywrócić ustawienia fabryczne Amazon Echo, aby nadać mu zupełnie nowy start. Obok zasilacza znajduje się przycisk resetowania.

Musisz użyć szpilki (lub czegoś równie małego i spiczastego). Przytrzymaj przycisk, aż pierścień świetlny zmieni kolor na pomarańczowy i gotowe. Jedynym problemem jest to, że będziesz musiał ponownie ustawić Echo.