Steve Jobs naprawdę nienawidził „idiotycznego” pomysłu na Apple Store Genius Bar

Nieżyjący już współzałożyciel Apple, Steve Jobs, był daleki od przekonania co do wstępnych planów dotyczących Genius Bar miał stanowić podstawę wszystkich doświadczeń związanych z obsługą klienta w Apple Store, według człowieka, który wymyślił platformę plan.

Mówiąc do Przekoduj, były szef Apple Store Ron Johnson mówi, że Jobs nazwał ten pomysł „idiotycznym” i przeklętymi entuzjastami technologii jako „maniaków”, którym brakuje umiejętności interpersonalnych.

Przywołując tę ​​historię, Johnson wyjaśnia reakcję Jobsa po tym, jak przedstawił swoją wizję wsparcia technicznego, które obejmowałoby naukę w sklepie, rozwiązywanie problemów i naprawy.

Związane z: Oferta 0% Apple sprawia, że ​​wszystko wygląda na tańsze

Johnson powiedział: „Pamiętam dzień, w którym przyszedłem i powiedziałem Steve'owi o pomyśle Genius Bar, a on powiedział:„ To takie idiotyczne! To nigdy nie zadziała! ””

Powiedział, że Jobs zapewnił: ”Nigdy nie spotkałem kogoś, kto zna technologię i wie, jak łączyć się z ludźmi. Wszyscy są maniakami! Możesz nazwać to Geek Bar.’

„A ja powiedziałem:„ Steve, dzieci, które mają dziś po 20 lat, dorastały w zupełnie innym świecie. Wszyscy znają technologię i to właśnie będzie pracować w sklepie ”.

Oczywiście Johnson był w stanie przekonać ówczesnego dyrektora naczelnego, ponieważ następnego dnia Jobs wezwał prawników Apple do znaku towarowego „Genius Bar”.

Możesz posłuchać pełnego wywiadu Recode na łącze źródłowe.

Jak oceniasz swoje doświadczenia w barach Apple Genius na przestrzeni lat? Napisz do nas w komentarzach poniżej.