Oculus chce uleczyć Rift, oferując bezpłatną wysyłkę opóźnionych zamówień

Pomimo Oculus Rift przybywających z niektórymi klientami prawie tydzień temu, wielu z tych, którzy zamówili w przedsprzedaży zestaw słuchawkowy VR, wciąż czeka.

Nie jest to sytuacja, z którą firma należąca do Facebooka radziła sobie szczególnie dobrze. Klienci zostali pozostawieni w ciemności bez komunikacji z firmą.

Teraz firma podjęła próbę i wyjaśniła, że ​​nie była w stanie spełnić pierwotnych szacunków dotyczących wysyłki z powodu braku komponentów.

Związane z: Trwa sprawdzanie Oculus Rift

Co gorsza, przez co najmniej tydzień nie będzie żadnych aktualizacji sytuacji.

W e-mailu do klientów Oculus wyjaśnił: „Pracowaliśmy nad nieoczekiwanym brakiem komponentów i niestety ten problem wpłynął na pierwotne szacunki wysyłki dla niektórych wczesnych klientów.

„Ciężko pracujemy, aby uzyskać aktualne okna wysyłki i do wtorku 12 kwietnia powinieneś spodziewać się aktualizacji stanu zamówienia na oculus.com”.

Chociaż aktualizacja nadchodzi 12 kwietnia, nie oznacza to, że zestawy słuchawkowe będą w drodze.

W ramach przeprosin dla osób dotkniętych opóźnieniami zespół Palmera Luckey zwraca koszty wysyłki, nawet klientom międzynarodowym.

https://twitter.com/statuses/716241817901993986

Użytkownicy Twittera podziękowali dyrektorowi generalnemu za jego aktualizację, ale ostrzegli firmę Oculus przed dalszym brakiem komunikacji z klientami.

Jeden, @killyourfmnapisał: „To. Komunikacja może rozwiązać prawie wszystko Brendan. Cisza tylko wymusza spekulacje i wrogość ”.

Inne, @BSanbizzle, dodał: „Dziękuję! Nigdy nie przestawaj komunikować się z klientami. Milczenie z zeszłego tygodnia było wielkim błędem ”.

(apester: 56d572cb36e5105a3a2f2e42)

Czy otrzymałeś już swój zestaw słuchawkowy? A może jesteś zirytowany pozostawieniem w ciemności? Podziel się swoimi przemyśleniami poniżej.