Klienci EE chcą podzielić się zwrotem 1 miliona funtów za błąd w podatku VAT
Kilku wybranych klientów EE ma podzielić 1 milion funtów w ramach rekompensaty za błędnie naliczony podatek od wartości dodanej.
Osoby kwalifikujące się do rabatu korzystały z danych internetowych podczas podróży poza UE w okresie od października 2012 do października 2015.
Stanowi to około 0,5 procent całkowitej bazy klientów EE, a zwroty w wysokości od 2 do 80 GBP na klienta.
EE ma około 28 milionów klientów, co daje łączną liczbę użytkowników kwalifikujących się do zwrotu na około 140 000.
David Nielberg, rzecznik EE, powiedział BBC następujące: „Ze względu na błąd konfiguracji w naszym systemie rozliczeniowym, spowodowany zmianą systemu, niewielka liczba plików
„To był błąd i teraz zwracamy te opłaty i kontaktujemy się z klientami, których dotyczy problem, w celu przeprosin za błąd”.
Nielberg następnie potwierdził, że EE nigdy nie miała dostępu do sprzeniewierzonego moolah, a gotówka trafiała bezpośrednio do urzędu skarbowego i celnego Jej Królewskiej Mości.
Kontynuował: „Twierdziliśmy, że pieniądze zostały zwrócone przez HMRC, a następnie wracają do klientów”.
Związane z:W 2014 roku firma EE pozyskała 5,7 mln klientów
Klienci, którzy zostali obciążeni zbyt dużą kwotą, zostaną powiadomieni SMS-em z dokładną kwotą zadłużenia.
Pieniądze nie zostaną zwrócone w formie gotówki, a EE zamiast tego zastosuje równoważny kredyt na kontach klientów.
Problem wyszedł na jaw po tym, jak klient złożył skargę dotyczącą nadmiernego obciążenia, a dochodzenie ujawniło więcej przypadków podejrzanych obciążeń podatkiem VAT.