Problemy z łączem szerokopasmowym Virgin Media będą kontynuowane do stycznia

Mamy złą wiadomość dla klientów usług szerokopasmowych Virgin Media, którzy chcą oddać się poważnym sesjom strumieniowym w te Święta Bożego Narodzenia, ponieważ internet może być wolniejszy niż płacisz.

Klienci w niektórych rejonach kraju zostali poinformowani, że problemy powodujące spowolnienie Internetu w okresach największego natężenia ruchu zostaną rozwiązane dopiero w Nowym Roku.

Problemy, które dotykają przede wszystkim użytkowników w południowo-zachodnim Londynie, powodują, że przerwy w dostępie do Internetu zdarzają się regularnie wieczorami.

Teraz, w oświadczeniu wysłane do Daily Star, Virgin Media ujawniło, że jest to problem, który nie zostanie rozwiązany, zanim sezon wakacyjny zacznie się pełną parą.

Związane z: Najlepsze przedłużacze Wi-Fi

„Wiemy o problemie wpływającym na usługi szerokopasmowe niektórych klientów… i ciężko pracujemy, aby rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe” - powiedział oficjalny rzecznik Virgin Media. „Przepraszamy klientów za wszelkie niedogodności”.

Dodali, że problemy zostaną rozwiązane co najmniej 18 stycznia 2017 r.

Nie jest jasne, ilu użytkowników dotyczą te problemy.

Virgin nie jest jednak jedynym dostawcą, który doświadczył tych problemów. Wcześniej w tym roku firma BT musiała radzić sobie z podobnymi awariami, a Ofcom wkroczył, aby uderzyć dostawców w ich „niedopuszczalną” usługę.

„W tym roku zasięg sieci komórkowej i szerokopasmowej nadal wzrastał, ale zbyt wielu ludzi i firm to robi wciąż walczy o dobrą obsługę ”- powiedział niedawno Steve Unger, dyrektor ds. strategii w Ofcom komunikat.

Dodał: „Uważamy, że jest to niedopuszczalne”.

Ponieważ Boże Narodzenie oznacza dla większości czas wolny, oczekuje się, że korzystanie z Internetu wzrośnie, ponieważ zawartość do nadrobienia zaległości staje się koniecznością, aby uciec od czwartej rundy Monopoly lub kolejnego spaceru w piekielnym mrozie.

WATCH: Trusted Explains: Jak poprawić sygnał Wi-Fi

Czy miałeś problemy z szerokopasmowym łączem Virgin Media? Dajcie nam znać w komentarzach.