A Sonos não fará mais você travar seus alto-falantes para um upgrade com desconto

2020 começou com Sonos em água quente para seu programa de troca, que exigia que os proprietários colocassem seus dispositivos no "Modo de Reciclagem" para obter um desconto de 30% em modelos mais novos.

Isso soa inocente, mas o "Modo de Reciclagem" basicamente torna os dispositivos móveis depois de 21 dias e não pode ser desfeito. Isso compreensivelmente atraiu a ira dos ambientalistas, pois quebra o mantra muito importante de "reduzir, reutilizar, reciclar" para a sustentabilidade.

Qualquer pessoa, mesmo remotamente familiarizada com a reciclagem, pode lhe dizer o mantra "reduzir, reutilizar, reciclar". A reciclagem consome energia e, ao mesmo tempo que economiza materiais, a reutilização é sempre melhor.

A Sonos está jogando no lixo qualquer alegado respeito ao meio ambiente para vender mais alto-falantes. pic.twitter.com/4yL4XKZfvQ

- ralph waldo cybersyn (@atomicthumbs) 27 de dezembro de 2019

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Estranhamente, só agora que o calor diminuiu é que a Sonos fez algo a respeito. O ‘Modo de Reciclagem’ foi discretamente removido do aplicativo na semana passada, e hoje a empresa

confirmado que você não precisa mais desistir de seu dispositivo para obter um desconto em um novo alto-falante. Basta inserir o número de série em seu dispositivo Sonos e você terá 30% de desconto em tudo o que a empresa vende em sua loja online.

O que você faz com o seu dispositivo depois é com você: guardá-lo, passá-lo para um amigo, vendê-lo, reciclá-lo ou enviá-lo de volta para a Sonos para fazer isso por você. Você decide. Se você já configurou um dispositivo para reciclar antes de o modo ser retirado, você ainda não pode desfazê-lo, mas Sonos diz você deve entrar em contato com o suporte ao cliente se estiver em uma situação complicada, então espero que eles consigam resolver você Fora.

No momento em que escrevo, o Loja do Reino Unido ainda tem o modo de reciclagem anunciado como a forma de obter o desconto. Então, talvez espere alguns dias, apenas no caso.

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Esta é uma grande melhoria para os consumidores. Embora a Sonos sempre tenha dito que essa era uma maneira de proteger as pessoas contra o flagelo de hardware usado que não funciona como esperado, isso sempre pareceu um pouco policial. O mundo do hardware de áudio não é tão rápido quanto, digamos, smartphones, e se a qualidade do som for então, sempre haverá uso para um bom alto-falante - mesmo que isso signifique conectá-lo via 3,5 mm cabo.

Com esta solução, a Sonos encontrou uma maneira de recompensar a fidelidade do cliente, garantindo que alto-falantes antigos perfeitamente bons não sejam descartados completamente ou ineficientemente despojados de peças. Parabéns Devin Wilson por destacando o problema e, em última análise, forçar a mudança.