Carga rápida: o Facebook quer ter seu bolo e comê-lo
O Facebook lançou esta semana um white paper reflexivo sobre o futuro da regulamentação da Internet. Ele faz malabarismos com algumas questões muito importantes sobre as relações entre os governos e as grandes tecnologias, além de fazer uma ou duas declarações questionáveis.
Às vezes o livro branco sobre regulamentação da internet - que o Facebook chamou de ‘Traçando um Caminho a Seguir’ - parecia genuíno e bem pensado. Com a mesma frequência, porém, parecia uma dissertação de graduação presunçosa - ou os delírios de uma criança mimada - convencida de que sabe mais do que qualquer outra pessoa.
Veja este trecho, por exemplo:
“Plataformas privadas de Internet [...] ouvem usuários que querem que as empresas reduzam o abuso, mas não infrinjam a liberdade de expressão. Eles ouvem os governos, que querem que as empresas removam não apenas o conteúdo ilegal, mas também o conteúdo legal que podem contribuir para o dano, mas certifique-se de que eles não sejam tendenciosos na adoção ou aplicação de as regras.
Diante de preocupações sobre bullying ou exploração sexual infantil ou recrutamento de terroristas, por exemplo, os governos podem se encontrar duvidar da eficácia dos esforços de uma empresa para combater tal abuso ou, pior, incapaz de determinar satisfatoriamente quais são esses esforços estamos."
Basicamente se lê: ‘As pessoas têm expectativas complexas e variadas em relação ao Facebook, mas não nos dê nenhum crédito por nosso trabalho regulatório’. Você vai buscar o violino? Seu coração já está sangrando pelo Facebook?
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Não? Quão antipático da sua parte, o Facebook pode dizer.
No entanto, é verdade que uma empresa que rotineiramente acumula lucros de cerca de US $ 6 bilhões provavelmente está mais bem equipada e mais recursos do que a maioria das organizações para lidar com as expectativas regulatórias variadas e complexas colocadas sobre isto.
O Facebook afirma que tem pedido abertamente mais regulamentação e, entre mensagens confusas, o faz.
Mark Zuckerberg escreveu um artigo com o título ‘A grande tecnologia precisa de mais regulamentação’ para o Financial Times - o Facebook também postou o artigo em seu site de mídia.
No entanto, Zuckerberg e o Facebook parecem querer apenas uma regulamentação feita sob medida para eles. É como ter a ideia de introduzir o serviço policial, mas decidir que você, tendo essa ideia, também deve escrever todas as leis.
Em outro lugar em seu white paper, o Facebook inveja as diferenças entre as nações e como, se todos se tivéssemos as mesmas leis, opiniões e valores, seria muito mais fácil regulamentar meios de comunicação.
“A variação entre as leis é significativa porque ressalta a dificuldade de pesar valores concorrentes como segurança e expressão. Se os governos não concordarem sobre como equilibrar esses interesses ao redigir as leis, é provável que tenham ideias muito diferentes de como definir padrões de conteúdo online, que exigem ainda mais especificidade do que as leis, a fim de garantir consistência inscrição.
“Nos Estados Unidos, por exemplo, a Primeira Emenda protege a capacidade de um cidadão de se engajar no diálogo online sem a interferência do governo, exceto nas circunstâncias mais restritas. Os cidadãos de outros países costumam ter expectativas diferentes sobre a liberdade de expressão, e os governos têm expectativas diferentes sobre a responsabilidade da plataforma.
“Infelizmente, algumas das leis aprovadas até agora nem sempre alcançam o equilíbrio apropriado entre discurso e dano, forçando, sem querer, as plataformas a errar demais no lado da remoção de conteúdo.”
Embora seja totalmente verdade que isso torna as obrigações regulatórias do Facebook mais difíceis, é pouco provável que todas as nações se unam sob algum código legal inspirado em Zuckerberg.
Ele sai muito alto e poderoso também, particularmente aquele terceiro parágrafo, que parece uma mescla repulsiva de excepcionalismo americano e o ego corporativo sempre presente do Facebook. (O Facebook teria encontrado facilmente “o equilíbrio apropriado” se fosse o responsável pela legislação em todos esses países? Os executivos de lá parecem pensar assim.)
Com mais dessa modéstia característica, o white paper do Facebook pede que os reguladores sejam cautelosos ao lidar com a mídia social e a Internet em geral.
Outra seção diz:
“Ao adotar essa abordagem, no entanto, os reguladores devem ser cautelosos. Mandatos específicos de design de produto - "coloque este botão aqui", "use este texto", etc. - tornará mais difícil para as empresas de Internet testarem quais opções funcionam melhor para os usuários. Também tornará mais difícil para as empresas adaptar a experiência de relatório ao dispositivo que está sendo usado: a melhor maneira de relatar conteúdo ao usar um telefone celular provavelmente difere da melhor maneira de relatar conteúdo ao usar um laptop. Na verdade, descobrimos que certas solicitações dos reguladores para estruturar nossos mecanismos de relatório em maneiras específicas reduziram a probabilidade de que as pessoas nos relatem conteúdo perigoso rapidamente."
Parece muito com: "Não nos diga o que fazer. Não nos diga onde colocar as coisas. Nós sabemos melhor do que você. '
Na mesma linha, outra seção pede a qualquer governo que esteja considerando regulamentar o Facebook e a Internet para “fornecer flexibilidade”. Embora o documento forneça uma justificativa razoável para isso - em relação às escolhas de linguagem em constante mudança em torno de grupos terroristas e de intimidação - soa apenas como outro grito de "sabemos melhor!
Então, o Facebook quer ser regulamentado, mas não quer que lhe digam o que fazer? Isso vai ser complicado.
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