Os funcionários do Amazon Alexa podem acessar seu endereço e número de telefone - relatório
Uma equipe de funcionários da Amazon que realiza uma auditoria nas gravações de voz do Alexa tem acesso aos dados pessoais íntimos dos usuários, incluindo seu endereço e número de telefone, contabilizados em um novo relatório.
Bloomberg origens, que já havia revelado a existência do programa, disse que a equipe tem acesso às coordenadas geográficas que podem permitir que eles vejam o endereço residencial com uma pesquisa rápida no Google Maps.
Um número menor de funcionários, diz o relatório, tem acesso a uma ferramenta de software que mostra dados como nomes, endereços e números de telefone de usuários que inseriram as informações no Alexa aplicativo.
Embora não haja nenhuma sugestão de qualquer irregularidade dos funcionários da Amazon em questão, cujo trabalho é transcrever, anotar e analisar as solicitações de voz oferecidas ao assistente Alexa para melhorar sua capacidade responder.
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No entanto, os defensores da privacidade estão questionando se esses funcionários estão recebendo acesso desnecessário a dados identificáveis.
"Sempre que alguém está coletando onde você está, isso significa que pode ir para outra pessoa que pode encontrar você quando você não quero ser encontrado ", disse Lindsey Barrett, professor da Georgetown Law’s Communications and Technology Clínica. Ela disse que o amplo acesso dos funcionários a esses dados “seria uma grande bandeira vermelha para mim”.
Em um comunicado respondendo ao relatório na quinta-feira, o porta-voz da Amazon não negou, mas tentou tornar claro o acesso aos dados foi limitado e monitorado de perto.
A empresa disse que “o acesso às ferramentas internas é altamente controlado e só é concedido a um número limitado de funcionários que precisam dessas ferramentas para treinar e melhorar o serviço, processando uma amostra extremamente pequena de interações. Nossas políticas proíbem estritamente o acesso de funcionários ou o uso de dados de clientes por qualquer outro motivo, e temos uma política de tolerância zero para o abuso de nossos sistemas. Auditamos regularmente o acesso dos funcionários às ferramentas internas e limitamos o acesso sempre que possível. ”
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