Relatório: os tópicos de tendência do Facebook têm editores humanos trabalhando em 10 fontes
ATUALIZAÇÃO: O vice-presidente de operações globais do Facebook, Justin Osofsky, emitiu uma declaração negando que a empresa discrimine histórias com base em afiliação política. Osoksky disse que há uma equipe de revisores que regulam o que aparece nos feeds dos usuários.
Ele disse: “Os tópicos qualificados para aparecer no produto são apresentados por nossos algoritmos, não por pessoas. Este produto também possui uma equipe de pessoas que desempenham um papel importante em garantir que o que aparece nos Tópicos em alta seja de alta qualidade e útil. ”
Ele acrescentou: “O Facebook não permite ou aconselha nossos revisores a discriminar fontes de qualquer origem política, ponto final.”
História original ...
Documentos internos vazados revelaram como o Facebook emprega editores humanos para selecionar notícias para seus tópicos de tendência, em vez de simplesmente depender de algoritmos de computador.
Os documentos, mostrados ao Guardião, revela que uma equipe de editores tem uma palavra significativa sobre quais histórias aparecem na barra lateral direita do Facebook.com.
Esses editores, uma vez que uma equipe de apenas 12 pessoas supervisionando como as notícias são entregues a mais de 1 bilhão de pessoas a cada dia, são capazes de injetar ou colocar histórias na lista negra.
Uma parte dos documentos informa: “Você deve marcar um tópico como a importância de 'História Nacional' se ele estiver entre as 1 a 3 principais notícias do dia,”
“Nós medimos isso verificando se ele está liderando pelo menos 5 dos 10 seguintes sites de notícias: BBC News, CNN, Fox News, The Guardian, NBC News, The New York Times, USA Today, The Wall Street Journal, Washington Post, Yahoo News ou Yahoo. ”
Publicamente, a empresa cita uma abordagem baseada em dados que afirma o que os usuários gostaram, leram e clicaram anteriormente e sua localização influencia o que as histórias aparecem.
O vazamento dos documentos ocorre no momento em que o Facebook enfrenta críticas nos Estados Unidos por um aparente viés político nas histórias. O presidente do comitê de comércio do Senado dos EUA, John Thune, pediu uma investigação do Congresso sobre o assunto.
No início deste mês, o VP do Facebook, Tom Stocky, afirmou: “Não inserimos histórias artificialmente em tópicos de tendência e não instruímos nossos revisores a fazê-lo.”
O vazamento de hoje pode minar essa afirmação, dependendo da interpretação da palavra "artificialmente".