Google enfrenta processo judicial por compras no aplicativo
O Google está enfrentando uma ação judicial sobre compras acidentais no aplicativo feitas por crianças nos Estados Unidos.
Uma ação coletiva foi movida por um grupo de pais californianos afetados pelo problema, após seus filhos fazerem compras não autorizadas por meio de pagamentos no aplicativo.
Semelhante aos processos judiciais que a Apple sofreu no ano passado, depois que crianças acumularam enormes somas de gastos na App Store sem ter que digitar uma senha novamente, o Google agora está enfrentando batalhas jurídicas semelhantes.
O problema é quase idêntico ao encontrado originalmente na iOS App Store. Depois que uma senha for inserida para comprar e / ou baixar um jogo ou comprar conteúdo no aplicativo, o Google permite que outras compras sejam feitas naquele dispositivo por até 30 minutos sem inserir a senha novamente.
“O Google lucrou injustamente ao comercializar jogos gratuitos ou de baixo custo para crianças e ao permitir que elas facilmente acumulassem cobranças por moedas inúteis dentro do jogo, ao fracassar incorporar controles razoáveis, como simplesmente exigir a entrada de uma senha ”, disse Shanon Carson, da Berger & Montague, um dos advogados que representam o demandante.
“O Google certamente está ciente de que seu principal concorrente, a Apple, tomou medidas para acabar com essa prática injusta, de modo que seus usuários devem inserir sua senha para fazer todas as compras no aplicativo.”
A Apple teve que desembolsar um acordo de $ 32,5 milhões (£ 19,5 milhões) para a Federal Trade Commission em janeiro de 2014 sobre alegações muito semelhantes, bem como uma ação coletiva privada que a Apple estabeleceu separadamente com seu clientes.
Ao contrário do Google, a Apple mudou suas políticas para que os usuários tenham que inserir suas senhas a cada hora em que desejarem comprar conteúdo do aplicativo. Devido a isso, o Google está sofrendo o mesmo destino de processo que a Apple.
“Essa prática é generalizada, foi condenada pela Federal Trade Commission e está sendo investigada pela Autoridades de proteção ao consumidor da União Europeia ”, disse o representante do querelante Edwin Kilpela Jr. de Del Sole Cavanaugh Stroyd.
“Uma empresa do tamanho e sofisticação do Google está ou deve estar ciente de que está permitindo cobranças não autorizadas por filhos menores. Esperamos reivindicar os direitos dos consumidores vítimas das políticas do Google a esse respeito. ”
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