Problemas de bateria do Google Pixel 4 XL agora se qualificam para extensão de garantia de um ano - mas não no Reino Unido
O Google estendeu a garantia do Pixel 4 XL para um punhado de regiões para um conjunto de problemas específicos relacionados à bateria.
Os proprietários do Pixel 4 XL nos Estados Unidos, Canadá, Japão, Cingapura e Taiwan agora têm acesso a um programa de reparo estendido de um ano.Mas o Reino Unido, a Austrália e vários países nomeados da UE foram omitidos, com o Google declarando que "os dispositivos qualificados serão processados como parte da garantia normal do fabricante de dois anos".
Como Polícia Android aponta, este tipo de oferta é geralmente o resultado de uma onda de reclamações sobre falhas, ou possivelmente até mesmo a ameaça de ação legal, mas relatos generalizados de problemas de bateria do Pixel 4 XL são notáveis por seus ausência.
No entanto, aqueles em um país elegível têm um conjunto muito específico de falhas que se qualificam para um reparo gratuito. O Google diz que os problemas devem estar relacionados ao seguinte:
- Não consigo ligar o telefone
- O telefone reinicia ou desliga aleatoriamente sem uma reinicialização ou desligamento manual
- Carregando com um adaptador
- Carregamento sem fio
- A bateria do telefone descarregando significativamente mais rápido do que antes de seu uso
Outros problemas não são cobertos, e o Google avisa que pode ser necessário tratar outros problemas - uma tela rachada, por exemplo - a custo para o proprietário antes que possa resolver o problema da bateria gratuitamente.
Proprietários em uma região qualificada também não se qualificarão se seus aparelhos foram adquiridos em um país não qualificado. Portanto, se você comprou um Pixel 4 XL no Reino Unido, mas agora mora em Cingapura, não receberá o serviço gratuito.
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Isso pode ser simplesmente porque a garantia existente substitui o programa de reparo, mas, alternativamente, pode dar uma ideia sobre a natureza do problema. A Android Police aponta que a América do Norte, Taiwan e Japão têm seu próprio SKU separado do modelo global, então é possível que este seja um problema que simplesmente não afeta os aparelhos comprados na Europa.
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