Usuários do Sky Glass lidando com problemas iniciais, mas a ajuda está a caminho

o serviço Sky Glass sem prato está sofrendo de alguns problemas técnicos, com os primeiros usuários - que estão transmitindo conteúdo diretamente de um aparelho de televisão especialmente projetado - relatando problemas.

A Sky prometeu que uma atualização de software está a caminho que resolverá um problema de oscilação telas, mas outros usuários estão relatando problemas de reprodução, incluindo a queda da imagem completamente.

Sky Glass foi colocado à venda em 18 de outubro e alguns dos primeiros usuários estão acessando as mídias sociais e fóruns da comunidade para relatar problemas com o serviço.

“Quando vejo qualquer coisa, fico distraído com o flash / piscar ocasional no canto superior direito da imagem”, disse um usuário.

A emissora descreveu o Sky Glass como a “primeira TV com Sky embutido”. A empresa diz que a tecnologia requer "nenhuma antena parabólica, nenhuma caixa e nenhum barulho". Este A TV está disponível em vários tamanhos e também inclui som Dolby Atmos de 360 ​​graus integrado, o que significa que, em teoria, não haverá necessidade de um barra de som.

“Vimos uma grande demanda pelo Sky Glass desde seu lançamento e recebemos feedback fantástico de muitos clientes”, disse Sky ao BBC.

“Um número muito pequeno de clientes relatou alguma oscilação e temos uma atualização de software agendada para esta semana que resolverá isso. Como sempre, estaremos acompanhando os lançamentos regulares para adicionar recursos e corrigir quaisquer problemas. ”

Um usuário disse que instalou uma versão beta do patch, que parece ter resolvido alguns dos problemas. “Toque na madeira - absolutamente nenhum problema de imagem. Cintilação - resolvido. ”

Outro acrescentou: “Bem, a correção parece ter funcionado para mim também. Isso deve ser lançado para todos, esperançosamente, em breve, então uma correção está quase pronta. Obrigado Sky. ”

Portanto, parece que a ajuda está a caminho.

Em nossa revisão prática de Sky Glass, nosso Editor de TV e Áudio Kob Monney diz: “Sky Glass é uma ideia interessante que combina os pontos fortes da Sky, mas há pontos de interrogação sobre a imagem e seu modelo de assinatura.”

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