Abolidas as tarifas de roaming da UE: o que significa a proibição e como o Brexit o afetará?

Os consumidores odeiam, os jornais adoram e as redes telefônicas o aplicam. Mas o alto custo de usar seu telefone no exterior está prestes a mudar drasticamente.

Atualizar:A UE finalmente cancelou as tarifas de roaming (em 15 de junho de 2017), o que significa que os clientes móveis do Reino Unido não mais tem que pagar taxas exorbitantes para usar suas atas, textos e dados no exterior na União Europeia países. Em vez disso, você simplesmente usará suas concessões no Reino Unido e, se ultrapassá-las, pagará as taxas padrão da operadora do Reino Unido.

Em 2015, a União Europeia anunciou planos para reduzir o preço máximo das tarifas de roaming, a partir de 30 de abril de 2016.

Melhor ainda, a UE também decidiu que, em 2017, as tarifas de roaming serão finalmente proibidas em todos os 28 estados membros da UE. Viva! Essa decisão já foi publicada e você não precisa mais pagar essas taxas quando faz roaming no exterior na UE.

Mas o negócio de rede telefônica é complicado e tentar reformá-lo não é tarefa fácil. No entanto, você provavelmente deve ter muitas dúvidas sobre como as mudanças o afetarão. Não menos importante é como o Brexit afetará a proibição de tarifas de roaming. Estar fora da Europa significa pagar mais pelas ligações para o exterior novamente?

Aqui estão as respostas a algumas das perguntas mais urgentes sobre as tarifas de roaming na UE.

Quanto custava o roaming anteriormente?

Antes de 30 de abril de 2016, as tarifas máximas para clientes de roaming do Reino Unido na UE eram definidas em:

• £ 0,17 por minuto para uma chamada de saída
• £ 0,05 por minuto para uma chamada telefônica
• £ 0,05 por minuto para um texto enviado
• £ 0,18 por MB de dados

Embora esses custos pareçam pequenos, eles podem aumentar rapidamente. Por exemplo, um episódio de 60 minutos de Line of Duty no BBC iPlayer ocupa 320 MB de espaço, custando £ 57,60 pelo preço máximo anterior. É por isso que não é surpresa que a UE tenha decidido que abolir essas taxas é a melhor coisa para os consumidores continentais.

^{Aqui está uma foto de pessoas usando seus telefones, caso você não tenha certeza de como era}

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Quanto mais barato se tornou o roaming na UE?

O roaming na UE ficou mais barato em 30 de abril de 2016. Foi uma medida temporária com o objetivo de nos ajudar até que as taxas fossem abolidas em 2017.

As novas tarifas máximas para clientes do Reino Unido em roaming na UE após 30 de abril de 2016 foram estabelecidas em:

• £ 0,05 por minuto para uma chamada de saída
• £ 0,05 por minuto para uma chamada telefônica
• £ 0,02 por minuto para um texto enviado
• £ 0,05 por MB de dados

Isso significa que o custo máximo com chamadas feitas e com uso de dados de internet no exterior foi reduzido em pouco mais de 70%, a partir de 30 de abril. Para contextualizar, baixar um programa de uma hora no iPlayer da BBC custaria £ 16, contra £ 57,60.

O roaming da UE agora é gratuito?

O roaming já era gratuito, se você soubesse onde procurar. Tanto a Three quanto a Tesco Mobile ofereciam roaming gratuito em uma ampla variedade de países europeus (e além). Outras redes têm demorado a seguir o exemplo, infelizmente.

Mas a partir de 15 de junho de 2017, as tarifas de roaming foram abolidas em todos os 28 estados membros da União Europeia.

Isso significa que se você tiver uma tarifa no Reino Unido, pode ir para qualquer país da UE e usar seu telefone para fazer chamadas, enviar mensagens de texto e navegar na Internet, tudo sem ter que pagar uma taxa extra.

Falando para TrustedReviews em 2016, Oliver Topley, Chefe de Insights de Mercado da Three, disse: “Provavelmente estaremos melhor posicionados [do que outras redes do Reino Unido], porque já estamos em um nível em que já incorremos nesses custos. Será pior para os outros do que para nós. ”

Na época, Three disse que já estava pressionando a UE para reduzir o custo que as redes telefônicas europeias pode cobrar por carona internacional - as taxas de atacado - para ajudar a reduzir a dor de 2017 transição.

Posso fazer compras na Europa por uma tarifa do Reino Unido?

Se o roaming for gratuito na Europa, o continente se transforma em um único mercado de redes telefônicas. Afinal, se você pode comprar um SIM em qualquer país da UE e usá-lo em qualquer outro país da UE sem um custo adicional, faz sentido procurar as melhores ofertas de SIM para além das fronteiras do Reino Unido. De repente, todos os países da UE estarão competindo em preço.

Exceto que isso não é exatamente verdade, e aqui está o porquê.

A UE tem planos para uma política de uso justo. Esse é um termo que você já deve ter ouvido ao comprar dados "ilimitados" de redes telefônicas e provedores de serviços de Internet. Na maioria das vezes, você não está realmente obtendo dados "ilimitados"; geralmente é limitado ao que a rede considera "justo".

^{Você pode pegar sua próxima tarifa telefônica em Berlim}

A UE poderia aplicar isso à Europa para garantir que todo o continente não se transforme em um campo de batalha de preços. Então, quando você está em roaming no exterior, pode não estar pagando a mais pelo luxo, mas terá de enfrentar um limite de minutos / mensagens de texto / dados em algum ponto.

Esse limite ainda não foi decidido. Pode ser muito baixo - pense em 50 minutos de chamada ou 10 MB de dados - ou pode ser muito alto. Se for baixo, você não poderá procurar no exterior por uma tarifa barata no exterior, porque seu uso será muito limitado no Reino Unido. Mas se for alto, você poderá fazer compras, o que significa negócios difíceis para as redes telefônicas da Europa.

“Se essa política de uso justo fosse realmente flexível, as operadoras começariam a causar perdas”, diz Rishi Malhotra, gerente de produto internacional líder da Three, TrustedReviews.

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Ainda haverá contas de 'choque'?

Infelizmente, apesar do roaming gratuito ser comercializado como um golpe mortal para contas de "choque", pode não funcionar dessa forma.

Como mencionamos anteriormente, a UE está trabalhando em limites justos de uso para roaming. Isso significa que você ainda poderá ultrapassar esses limites, e isso traz dois resultados possíveis.

^{£300?! Tudo o que fiz foi enviar memes de gatos!}

A primeira opção é cobrar de você, se cruzar sua cota de dados durante o roaming, você receberá uma taxa.

A segunda opção é que sua rede o interrompa quando você atinge o limite e lhe dá a oportunidade de comprar minutos / textos / dados de execução.

É possível que a UE aplique a legislação de roaming que significa que você não pode acidentalmente ultrapassar o limite, o que colocaria um fim às contas chocantes. Mas se isso não acontecer, é provável que continuemos as manchetes sobre contas de telefone massivas de uso no exterior.

O Brexit afetará as novas regras da UE?

Você deve ter notado que o Reino Unido votou recentemente pela saída da União Europeia, o que significa que em breve não estaremos mais em dívida com suas decisões - por volta de 2019, pelo menos.

A abolição das tarifas de roaming é uma decisão da União Europeia. Assim, as redes do Reino Unido em uma Europa pós-Brexit podem decidir descartar os planos de tornar o roaming gratuito, o que é uma má notícia para os clientes.

Portanto, agora que o Brexit é uma inevitabilidade, qual a probabilidade de as redes do Reino Unido manterem as tarifas de roaming? Isso, junto com tantas outras coisas nestes dias pós-referendo, está no ar no momento.

Topley nos diz que, embora as redes telefônicas possam retroceder, grande parte da base já foi preparada para a transição. Isso significa que pode exigir mais esforço do que vale descartar os planos da UE tão tarde no jogo.

“Meu entendimento é que os arranjos que existem no momento estarão em vigor por um tempo, e na verdade, se vamos deixar a UE, vai levar muito tempo para desfazer essas regulamentações ”, Topley explica.

Em uma declaração enviada para TrustedReviews, o especialista em telecomunicações do uSwitch Ernest Doku disse: “Quanto ao impacto que o Brexit pode ter no roaming, isso ainda não está claro, embora haja planos voltar a um mundo de roaming por um custo extra provavelmente seria desagradável para os consumidores e, portanto, parece um improvável manobra. O desafio para os provedores que podem querer roubar uma marcha estará em sua capacidade de permanecer flexíveis ao lidar com quaisquer mudanças resultantes do Brexit. Também vai se resumir na rapidez com que eles podem negociar em outros países antes do resto. ”

Ele acrescentou: “De qualquer maneira, todos os sinais apontam para que o roaming global livre de preocupações se torne um novo campo de batalha - e potencial ponto de confusão - entre os provedores”.

Claro, ninguém sabe realmente como as redes telefônicas vão reagir à saída da Grã-Bretanha da UE, inclusive nós. Tudo o que sabemos é que, assim que sairmos da Europa, as redes telefônicas do Reino Unido não serão forçadas a oferecer roaming gratuito.

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Você já foi atingido por uma conta de ‘choque’ depois de usar seu telefone no exterior? Conte-nos sobre sua experiência nos comentários abaixo.