Processo alega que fones de ouvido Bose coletaram secretamente dados do usuário
Bose está sendo processado nos EUA por um cliente que afirma que a empresa registrou secretamente seus dados de usuário por meio de seu aplicativo Bose Connect e os vendeu para empresas terceirizadas.
Kyle Zak entrou com uma ação em um tribunal federal em Chicago na terça-feira, e está buscando uma liminar para impedir Bose de coletar dados de usuários, juntamente com US $ 5 milhões (£ 3,9 milhões) em danos.
O processo afirma que a empresa demonstrou um "desprezo total" pela privacidade de seus clientes por usando seu aplicativo de fone de ouvido para coletar detalhes do hábito de ouvir e vender as informações para outros firmas.
Bose ainda não comentou as afirmações.
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Christopher Dore, advogado que representa Zak e sócio da firma de advocacia Edelson PC, disse Reuters: “As pessoas colocam fones de ouvido porque pensam que é privado, mas podem estar fornecendo informações que não desejam compartilhar.”
O Sr. Zak alega no processo que pagou $ 350 pela QuietComfort 35
fones de ouvido antes de baixar o aplicativo Bose Connect por sugestão da empresa para “tirar o máximo proveito de seus fones de ouvido”.
O aplicativo é usado para controlar vários recursos dos fones de ouvido, como cancelamento de ruído. Mas depois de fornecer seu nome, endereço de e-mail e número de série do fone de ouvido, Zak disse que descobriu "todos informações de mídia disponíveis ”estavam sendo enviadas de seu smartphone para empresas externas, como a Segment.io.
Conforme relata a Reuters, o site da Segment afirma que a empresa irá coletar dados do usuário e "enviá-los para qualquer lugar".
Documentos legais apresentados pelo Sr. Zak afirmam que os dados do usuário também são coletados de vários outros produtos Bose, como o SoundSport Sem fio, Sound Sport Pulse Wireless, QuietControl 30, SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II e SoundLink Color II.
O Sr. Dore disse que Bose não forneceu nenhuma indicação sobre a coleta de dados ou seu escopo, acrescentando que os dados do hábito de ouvir oferecem “uma incrível quantidade de insight” sobre a identidade e o comportamento do cliente.
TrustedReviews entrou em contato com Bose para comentar.
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