Apple investigando reclamações de "congelamento" do iPad Pro

A Apple reconheceu oficialmente reclamações desde cedo iPad Pro adotantes, que reivindicaram seus dispositivos com frequência congela após carregar.

O problema, que tem afetado alguns proprietários de iPad Pro desde que o dispositivo foi colocado à venda no início deste mês, só pode ser resolvido com uma reinicialização a frio.

Agora a Apple emitiu um documento de suporte comprometendo-se a examinar a falha, ao mesmo tempo em que recomenda aos usuários que continuem com o hard reset para restaurar a funcionalidade.

O documento postado na quinta-feira (via MacRumores) é intitulado: ‘Se o seu iPad Pro parar de responder e a tela ficar preta’.

A empresa escreve: “Para voltar a usar seu iPad Pro, force a reinicialização pressionando e segurando os botões Sleep / Wake e Home por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple.

“A Apple está ciente desse problema e está investigando.”

Acredita-se que o problema esteja relativamente disseminado e esteja afetando modelos de 32 GB e 128 GB (tanto Wi-Fi quanto LTE).

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Você está tendo problemas com o seu novo iPad Pro de 12,9 polegadas? Desabafar suas frustrações na seção de comentários abaixo.

Além disso, não deixe de nos informar como você está lidando com o dispositivo até agora. O Apple Pencil está mudando a maneira como você trabalha? Você acha que o dispositivo substituirá seu laptop? Compartilhe seus pensamentos…