Microsoft admite problemas contínuos de Surface Book e Surface Pro 4

A Microsoft diz que está continuando a trabalhar em correções para problemas experimentados no início do Surface Book e Surface Pro 4 adotantes.

O novo hardware foi assolado por uma variedade de problemas desde o seu lançamento neste outono. Embora a Microsoft tenha corrigido problemas que causavam tremulação na tela com as atualizações de firmware, os proprietários de dispositivos continuam lutando com o gerenciamento de energia.

Alguns usuários estão relatando uma falha nas configurações de hibernação que faz com que a energia continue funcionando mesmo quando a tampa está fechada.

Em uma declaração dada a Engadget, a empresa diz que as correções são uma “prioridade máxima” e que “equipes de engenharia dedicadas” estão no caso.

“Estamos focados em fornecer uma ótima experiência para todos os clientes do Surface”, disse um porta-voz da Microsoft.

“Sabemos que um pequeno conjunto de clientes do Surface Book e do Surface Pro 4 está enfrentando problemas e abordando isso é uma prioridade para nós

. Temos equipes de engenharia dedicadas trabalhando para obter atualizações e soluções o mais rápido possível e continuaremos a usar nossos fóruns de suporte Surface Book e Surface Pro 4 para compartilhar novas informações diretamente com nossos clientes, assim que se tornarem acessível."

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Engadget também relata que o problema pode não ser resolvido até o próximo ano.

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