Amazon planejando serviço de entrega própria
A Amazon está planejando assumir o controle do elemento final da experiência de compra online, entregando ela mesma seus pacotes.
Embora relatórios recentes tenham destacado a fantástica experimentação da empresa com sistemas de entrega de drones, outro experimento totalmente mais fundamentado está acontecendo em várias partes dos Estados Unidos.
Conforme destacado por um recente Wall Street Journal relatório, a gigante online criou pequenas redes de entrega em San Francisco, Los Angeles e Nova York. Essas redes, que a Amazon está chamando de Last Mile, apresentam caminhões com o brasão da Amazon dirigidos por Empreiteiros supervisionados pela Amazon, e cada um levando exclusivamente os pedidos da Amazon para o final próximo destinos.
Os benefícios para a Amazon e seus clientes serão muitos. A gigante das compras online terá controle quase completo de ponta a ponta sobre seus produtos, desde o momento em que são pedidos até o momento em que chegam à casa do cliente. Também deve ajudar a empresa a contornar os atrasos que a prejudicam durante o período de Natal.
A propriedade do processo de entrega também reduzirá os custos de envio para a empresa, que aparentemente cresceram como porcentagem das vendas desde 2009.
O último problema ficou muito evidente com a recente chamada de lucros trimestrais da empresa. Isso revelou que os custos de envio aumentaram 31 por cento e que os lucros foram relativamente escassos $ 108 milhões (com vendas de $ 19,74 bilhões, não é tão bom quanto parece).
Como o relatório aponta, esta iniciativa de auto-entrega também pode apontar o caminho para um momento em que as entregas no mesmo dia podem ser especificadas em seu pedido da Amazon. Em um nível mais básico, a Amazon poderia entregar em horários mais específicos para atender seus clientes - mesmo à noite, então você não teria que esperar pelo seu pacote.
“A Amazon está crescendo a uma velocidade mais rápida do que a UPS e a FedEx, que são responsáveis pelo envio da maioria de nossos pacotes”, dizia um anúncio de emprego recente no site da Amazon. “Nesse ritmo, a Amazon não pode continuar a depender exclusivamente das soluções fornecidas por provedores de logística tradicionais. Fazer isso limitará nosso crescimento, aumentará os custos e impedirá a inovação nas capacidades de entrega. ”
A Amazon já criou redes semelhantes em pequena escala em certas partes do Reino Unido, onde as operadoras comerciais não conseguiram lidar com o grande volume de pedidos.
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