Blocks desmorona - mas obter um reembolso Kickstarter para o smartwatch modular não será fácil

Para cada história de sucesso do Kickstarter, parece haver uma infinidade de projetos que levantaram dinheiro, mas não conseguiram decolar. Lembre-se de blocos? O smartwatch modular foi uma sensação no Kickstarter em 2015. Infelizmente, ele desabou de maneira espetacular. Quatro anos depois, a Blocks Wearables Ltd começou a contatar os patrocinadores da Blocks, informando-os de que a empresa agora está sendo liquidada.

Embora esta notícia não seja muito surpreendente, ela não torna nada mais fácil para os patrocinadores de 5063 que arrecadaram um total de $ 1.613.874 para o gadget. 250 pessoas prometeram US $ 530 ou mais. A meta de financiamento era de US $ 250.000.

Nas seções a seguir, explicaremos sua posição se você contribuiu para um projeto Kickstarter, mas deseja seu dinheiro de volta.

Como obter um reembolso no Kickstarter

O que fazer se um projeto não atingir sua meta de financiamento

Este é direto. Você não será cobrado se um projeto para o qual contribuiu não atingir sua meta de arrecadação de fundos.

Conforme declarado no Kickstarter's Termos de uso: “Se a campanha não atingiu sua meta de arrecadação de fundos, você não será cobrado, nenhum dinheiro será coletado e nenhum dinheiro mudará de mãos.”

Como cancelar uma promessa do Kickstarter antes do prazo de financiamento

Você pode facilmente cancelar ou alterar sua promessa a qualquer momento antes do prazo de financiamento do projeto, mas as coisas ficam um pouco mais complexas se você tentar fazer a mudança durante as últimas 24 horas do campanha.

Para cancelar ou alterar uma promessa, execute as seguintes etapas:

• Visite a página do projeto
• Clique no botão ‘Gerenciar sua promessa’
• Selecione ‘Cancelar promessa’ ou ‘Alterar sua promessa’

Se o seu cancelamento ou alteração resultar no projeto caindo abaixo de sua meta de financiamento nas últimas 24 horas, você também terá que entrar em contato com o suporte ao cliente Kickstarter.

Como cancelar uma promessa do Kickstarter após o prazo de financiamento

É possível obter um reembolso após o término do prazo de financiamento de um projeto, mas para fazer isso, você terá que entrar em contato com o criador do projeto. No entanto, o criador não tem obrigação de atender à sua solicitação.

Conforme declarado nos Termos de Uso do Kickstarter: “Uma vez que o projeto tenha sido financiado, você só pode cancelar ou alterar sua promessa fazendo acordos especiais diretamente com o criador.”

O que fazer se um projeto para o qual você contribuiu fracassar

É aqui que as coisas ficam complicadas. O que está acontecendo com o Blocks não é único. Há uma longa lista de projetos Kickstarter que atingiram sua meta de financiamento, mas não conseguiram decolar, deixando os patrocinadores decepcionados e sem dinheiro.

Infelizmente, o processo de obter um reembolso não é tão simples quanto clicar em alguns botões no site do Kickstarter. Na verdade, o próprio Kickstarter não oferece reembolsos.

Em vez disso, você deve entrar em contato com o criador do projeto diretamente - e mesmo assim, o reembolso está longe de ser garantido.

Conforme declarado nos Termos de Uso do Kickstarter: “Quando um criador posta um projeto no Kickstarter, ele está convidando outras pessoas para firmar um contrato com ele. Qualquer pessoa que apóia um projeto está aceitando a oferta do criador e firmando esse contrato.

“O Kickstarter não faz parte deste contrato - o contrato é um acordo legal direto entre os criadores e seus patrocinadores.”

Ele acrescenta: “Os apoiadores devem entender que, quando apoiam um projeto, estão ajudando a criar algo novo - não pedindo algo que já existe. Pode haver alterações ou atrasos e pode acontecer algo que impeça o criador de terminar o projeto conforme prometido. ”

Nada disso é especialmente reconfortante.

O Kickstarter diz que um criador que falha em entregar após atingir sua meta de crowdfunding “deve fazer todos os esforço para encontrar outra forma de levar o projeto à melhor conclusão possível para os apoiadores ”, fazendo o Segue:

• Explicar que trabalho foi feito, como os fundos foram usados ​​e o que os impediu de terminar o projeto conforme planejado
• Trabalhar "diligentemente e de boa fé" para levar o projeto à "melhor conclusão possível" em um prazo que é comunicado aos patrocinadores
• Demonstrar que eles usaram os fundos "apropriadamente e fizeram todos os esforços razoáveis" para concluir o projeto
• Ser honesto e não fazer declarações falsas materiais na comunicação aos patrocinadores
• Oferecendo a devolução de todos os fundos restantes aos patrocinadores que não receberam sua recompensa (em proporção a os valores prometidos), ou explicando como os fundos serão usados ​​para concluir o projeto em algum Formato

Blocks Wearables Ltd começou a pedir aos apoiadores do Blocks para preencher e devolver um formulário de 'Prova de Dívida' (Liliputando através da Polícia Android).

Infelizmente, a empresa já reivindiquei aquilo todo o dinheiro que foi arrecadado por meio de sua campanha Kickstarter 2015 “foi gasto diretamente no pagamento nosso primeiro fabricante a configurar a produção (US $ 1,1 milhão) e ao nosso provedor de sistema operacional para a licença ($100,000)”.

Isso não é um bom presságio. No entanto, como esta é uma situação contínua, agora vamos ter que cruzar os dedos e esperar que a Blocks Wearables Ltd reembolse todas as 5.063 pessoas que contribuíram com dinheiro para isso.

Se a empresa não fizer isso, sua única opção é entrar com uma ação judicial. No momento, porém, ainda há esperança de que isso não seja necessário.

Independentemente disso, é uma situação sombria e reitera que contribuir para qualquer campanha do Kickstarter é sempre um risco. Infelizmente, a única coisa que você pode fazer antes de fazer uma promessa é pesquisar o criador por trás do projeto o mais detalhadamente possível.

Você pode entrar em contato com o criador do projeto antes de fazer uma promessa, executando uma das seguintes etapas:

• Acessando a guia "Perguntas frequentes" na página do projeto e clicando em "Faça uma pergunta"
• Clicar no nome do perfil do criador na página do projeto e clicar em "Entre em contato" na página de sua biografia