Proprietarii Microsoft Surface 4 Pro îi înghețează pentru a remedia ecranele pâlpâitoare
Proprietarii Microsoft Surface Pro 4 au descoperit o soluție nouă pentru problemele pâlpâitoare ale ecranului care împiedică notebook-ul cu ecran tactil 2-în-1 - punându-l pe gheață.
Așa-numita problemă „Flickergate” a fost raportată de cel puțin 1.600 Surface Pro 4 proprietari pe o site-ul web dedicat defectului.
Utilizatorii, care spun că asistența Microsoft ignoră problema, recurg la plasarea dispozitivului Windows 10 în congelator pentru a opri temporar problema pâlpâirii ecranului.
Legate de: Cel mai bun laptop 2018
Un proprietar al Surface Pro 4 susține că primește o jumătate de oră de utilizare fără pâlpâire după zece minute, alături de înghețată și vodcă.
Într-o declarație a spus Microsoft The Verge: „Suntem conștienți de faptul că unii clienți au experimentat o sclipire a ecranului pe Surface Pro 4 și monitorizează situația îndeaproape.”
Se crede că problema afectează mai puțin de 1% din proprietarii Surface Pro 4, dar există un fir pe forumurile de asistență Microsoft de peste un an.
Microsoft spune că utilizatorii afectați ar trebui să contacteze asistența pentru clienți. Cu toate acestea, mulți utilizatori au început să întâmpine probleme numai după ce au expirat garanțiile, adică nu vor exista înlocuiri sau reparații gratuite pentru cei 1.600 de utilizatori afectați, cu excepția cazului în care Microsoft emite un amintesc.
Pe site-ul Flickergate, grupul spune: „Surface Pro sunt comercializate și la prețuri ca dispozitive premium.
„Prin urmare, Microsoft ar trebui să răspundă în consecință, recunoscând problema și oferind o soluție. Dacă problema este o eroare hardware, atunci Microsoft ar trebui să amintească dispozitivele afectate. ”
Având în vedere că gama Surface Pro este notoriu greu de reparat, se pare că înlocuitorii, dacă ar fi ceva, ar fi calea de urmat.
Sunteți proprietarul Surface Pro 4, care suferă de problema pâlpâirii ecranului? Trimite-ne o linie @TrustedReviews pe Twitter.