Uh-oh! Netflix nu mai funcționează pentru unii utilizatori în cel mai rău moment posibil

Chiar când ați crezut că lucrurile nu se pot agrava, utilizatorii Netflix au raportat întreruperi pe fondul unei cereri fără precedent pentru biblioteca sa de streaming.

Deși problemele par a fi diminuate la momentul redactării, Detector de jos site-ul web a văzut un val de utilizatori care au raportat probleme miercuri după-amiază, îndreptându-se spre seară.

Un număr mai mare decât de obicei de rapoarte sunt încă în curs de realizare de către spectatori, ceea ce sugerează că problemele sunt încă în curs.

Harta de întrerupere în direct arată concentrația întreruperilor în principalele centre de populație din Europa de Vest și Statele Unite. Cu toate acestea, în acest moment nu avem probleme la vizionarea Jaws pentru a 4.000-a oară.

Într-o postare pe Site-ul de ajutor, compania scrisese anterior: „Din cauza crizei COVID-19, mii de agenți de asistență pentru clienți trebuie să lucreze acum de acasă, ceea ce face mai dificilă susținerea apelurilor. Deci, vedem timpi de așteptare mai mari decât în ​​mod normal. Pentru a face față acestei situații, oferim acum chat live și asistență online numai pentru Centrul de ajutor. Ne pare rău pentru neplăceri și vă mulțumim pentru răbdare. Află mai multe."

Legate de: Netflix vs Disney Plus

Cu toate acestea, în timp ce scria acest articol, starea a modificat acest comentariu și un mesaj care susține că serviciul este din nou în funcțiune. Compania nu a recunoscut problemele de pe contul Twitter @Netflixhelps sau de pe oricare dintre celelalte platforme ale sale, astfel încât cauza întreruperii rămâne un mister.

În ultimele zile, compania a promis că va reduce calitatea fluxurilor într-un efort de a se asigura că furnizorii europeni de internet nu vor fi copleșiți de cerere. Decizia a venit la cererea Uniunii Europene și a văzut ca cei de la Amazon și YouTube urmează exemplul. Pentru majoritatea utilizatorilor, aceasta va însemna probabil o scădere a calității în flux SD.

Netflix a declarat: „Estimăm că acest lucru va reduce traficul Netflix pe rețelele europene cu aproximativ 25%, asigurând în același timp un serviciu de bună calitate pentru membrii noștri.”