BT a forțat să reducă tarifele de telefonie fixă ​​cu 5 GBP pe lună

BT este obligată să reducă prețul tarifelor de telefonie fixă ​​doar cu 5 lire sterline pe lună, pentru a oferi o valoare mai bună pentru bani.

Regulatorul de telecomunicații Ofcom are impus scăderea pentru a ajuta clienții, adesea vârstnici sau vulnerabili, care se bazează pe un serviciu de telefonie fixă ​​și nu au cumpărat niciodată pentru o ofertă mai bună.

„Închirierea liniei a crescut, chiar dacă costurile furnizorilor scad. Acest lucru îi rănește pe cei care se bazează cel mai mult pe telefonul fix și sunt mai puțin predispuși să facă cumpărături pentru o ofertă mai bună. Credem că este inacceptabil ”, a spus Sharon White, director executiv al Ofcom.

Legate de: MWC 2017

Clienții cu un tarif fix, care în prezent costă 18,99 GBP pe lună, vor plăti acum 13,99 GBP pe lună și Ofcom este încrezător că această mișcare îi va determina pe concurenții BT să urmeze exemplul.

BT a răspuns cererii Ofcom afirmând că își ia responsabilitățile „foarte în serios” și că are o mulțime de tarife speciale pentru „clienții sociali excluși sau vulnerabili”.

Prețurile fixelor au crescut în ultimii ani, toți principalii jucători crescând costul cu 25% și 49% în termeni reali.

Chiar dacă BT a înghețat prețul închirierii liniei în ianuarie, a crescut costul apelurilor cu 1p pe minut către mobil și telefon fix. Înseamnă că apelurile fixe costă acum 12p și apelurile mobile 16p.

Ca parte a lansării, Ofcom a explicat că dorește, de asemenea, ca BT să încerce noi abordări de comunicare cu clienții fixi. Aceasta este pentru a ne asigura că consumatorii știu ce costă serviciul și modul în care pachetele de la BT sau alte firme pot oferi o mai bună valoare pentru bani.

Există 2,9 milioane de clienți fixi în Marea Britanie și aproape 80% (2,3 milioane) dintre aceștia sunt cu BT. Cu toate acestea, este mai puțin de jumătate din cele aproape cinci milioane de persoane care se bazează pe un telefon fix pentru a-și rula conexiunea în bandă largă BT.

Cei mai mulți dintre acești clienți iau pachete la pachet care includ un telefon fix, bandă largă și / sau TV cu plată, și nu va exista nicio modificare a ceea ce plătesc pentru serviciu.

Urmăriți: cum să vă îmbunătățiți semnalul Wi-Fi

Credeți că BT face suficient pentru a ajuta clienții care nu au telefon fix? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.