Vânzările Oculus Quest 2 s-au întrerupt din cauza problemelor de iritare a pielii - insert gratuit disponibil acum

Oculus întrerupe vânzările de Quest 2 Căști VR în urma rapoartelor unor utilizatori care au experimentat iritarea pielii după ce au folosit dispozitivul.

Compania oferă proprietarilor Quest 2 o husă de silicon gratuită pentru „interfața facială din spumă” a căștilor, dar va opri noi vânzări la nivel global până când noul accesoriu va putea fi inclus în toate pachetele.

Până la 24 august, spune compania, o cutie din silicon va fi inclusă în cutie pentru toate vânzările noi. Noua copertă vine ca parte a unei revocări voluntare a interfeței faciale din spumă detașabilă din SUA și Canada.

Compania spune că ia măsurile după „un procent foarte mic de utilizatori care au experimentat iritarea pielii în cazul în care porțiunea de spumă a interfeței faciale cu spumă detașabilă Quest 2 se sprijină pe piele."

Într-un e-mail trimis marți proprietarilor înregistrați de Quest 2, compania oferă instrucțiuni cu privire la modul de valorificare a inserției, care ar trebui, de asemenea, să sporească confortul și igiena.

Oculus spune că a lucrat cu autoritățile de reglementare pe inserție în ultimele câteva luni și a dezvoltat propriile procese de fabricație. Înlocuitorul ar trebui să ajungă pe pragurile proprietarilor Quest 2 la aproximativ o lună după ce a fost răscumpărat.

Într-o postare pe blog, Andrew Bosworth, șeful Facebook Reality Labs, a declarat: „Am luat foarte în serios rapoartele privind iritarea pielii imediat ce am aflat despre ele și, începând din decembrie, am efectuat cu promptitudine o investigație amănunțită, inclusiv primind sfaturi de la dermatologi de vârf și toxicologi. Acești experți au sugerat că iritația pielii poate apărea în unele segmente ale populației din mulți articole de uz casnic - chiar și lucruri precum roșiile sau șamponul - și cu care ratele pe care le-am văzut sunt în concordanță cu acestea așteptări.

„Ancheta noastră a stabilit că procesul nostru de fabricație este sigur, ceea ce înseamnă că nu s-au găsit contaminanți neașteptați și nici periculoși în interfața de spumă Quest 2 sau în procesul de fabricație.”

La fel de indicat în rapoarte săptămâna trecută, Oculus mai spune că, atunci când căștile vor reveni la vânzare, căștile Quest 2 de 64 GB vor fi înlocuite standard cu un SKU de 128 GB. Nivelul de intrare va rămâne același la 299 GBP.

De ce să avem încredere în jurnalismul nostru?

Fondată în 2004, Trusted Reviews există pentru a oferi cititorilor noștri sfaturi complete, imparțiale și independente cu privire la ce să cumpere.

Astăzi, avem 9 milioane de utilizatori pe lună în întreaga lume și evaluăm peste 1.000 de produse pe an.