Proprietarii de MacBook M1 raportează fisuri neașteptate ale ecranului

MacBook-urile M1 de anul trecut sunt performanți impresionanți, dar există o mulțime de reclamații Comunitatea de asistență Apple și Reddit sugerează că laptopurile pot avea un defect de design îngrijorător.

Există mici variații în detaliile fiecărui cont, dar cursele largi sunt aceleași în general. Utilizatorii finalizează utilizarea lor M1 MacBook Pro sau MacBook Air, închideți capacul și apoi reveniți mai târziu pentru a găsi o crăpătură a ecranului, linii negre, afișarea decolorării sau toate cele trei.

„Ecranul s-a crăpat fără niciun motiv aparent”, a scris un utilizator despre ei MacBook Air M1. „Mi-am lăsat computerul pe partea de sus a biroului în timpul nopții, iar a doua zi l-am deschis, ecranul avea două mici crăpături în dreapta, care au afectat funcționarea ecranului.”

Un utilizator ar fi avut același lucru de două ori. „Sa întâmplat din nou. Acum a doua oară în 2 luni de când am cumpărat MacAir. ”

Mai rău, nu pare să existe o consecvență în ceea ce privește modul în care Apple se ocupă de defecte, unele victime raportând reparații gratuite fără întrebări și altele fiind facturi cu trei cifre.

9to5Mac cititorul Ian Probert a obținut ceva între ele, unde i s-au cerut 570 de lire sterline pentru reparația dinainte, dar aceasta a fost implicat faptul că o rambursare va fi acordată, în cazul în care repararea Apple ar arăta că nu a fost vinovat pentru deteriora. Nu este clar cum ar putea fi repartizată o asemenea vină.

Până în prezent, nu a existat niciun cuvânt oficial de la Apple cu privire la cât de răspândită este problema sau, într-adevăr, ce o declanșează, dar o posibilă cauză pare să fi fost evidențiată de personalul de asistență, potrivit câtorva dintre conturi.

„Am contactat un centru Apple autorizat care mi-a spus că garanția Apple nu o va acoperi, deoarece este un punct de contact; de parcă aș fi lăsat ceva de mărimea unei boabe de orez între ecran și tastatură ”, a scris un utilizator frustrat. Ei contestă acest lucru: „Este absurd, deoarece nu am așa ceva pe birou, iar computerul a fost închis corespunzător ca de obicei și nu s-a mișcat toată noaptea”.

Un alt cont descrie o explicație similară din partea personalului de asistență. „Am dus Mac-ul la magazinul Apple și mi s-a spus chiar de pe liliac„ Îți voi spune ce ai făcut aici ”și mi s-a explicat cum trebuie să închid capacul pentru ceva”, a scris cumpărătorul. „Când am spus că nu se întâmplă, mi-au spus că trebuie să-l împing sau să-l țin greșit”.
Acest lucru va suna familiar oricui își amintește de Apple sfat să nu utilizați scuturi de confidențialitate webcam cu MacBook, datorită reducerii distanței dintre tastatură și panou.

Am contactat Apple pentru a întreba despre natura problemei și cât de răspândită este. Vom actualiza această piesă dacă vom auzi înapoi.

De ce să avem încredere în jurnalismul nostru?

Fondată în 2004, Trusted Reviews există pentru a oferi cititorilor noștri sfaturi complete, imparțiale și independente cu privire la ce să cumpere.

Astăzi, avem 9 milioane de utilizatori pe lună în întreaga lume și evaluăm peste 1.000 de produse pe an.