Cum să returnezi o comandă Amazon
Vânzările majore, cum ar fi Prime Day și Black Friday, ne pot determina să facem cumpărături impulsive de care nu avem neapărat nevoie, în numele unei oferte bune de pe Amazon. Dacă un articol a ajuns la ușa dvs. pe care regretați că l-ați cumpărat (sau și mai rău, s-a dovedit deteriorat), iată cum să îl returnați.
Majoritatea articolelor vândute pe Amazon pot fi trimise înapoi la depozit, atâta timp cât rămân nefolosite și nedeteriorate de tine. Cu toate acestea, există câteva excepții. Acestea includ conținut digital precum aplicații și cărți electronice, produse care ar putea expira rapid, articole personalizate și articole care li s-au îndepărtat sigiliile, cum ar fi înregistrările audio și video sigilate și articolele care au fost protejate pentru igienă motive.
De asemenea, va trebui să vă asigurați că vă returnați articolele în perioada de timp stabilită de politica de returnare a Amazon. Deși acest lucru poate varia, majoritatea comenzilor sunt eligibile pentru returnare, atâta timp cât sunt în termen de 30 de zile de la primirea livrării.
Citiți mai departe pentru a afla cum să returnați o comandă pe Amazon fără probleme.
Ce vei avea nevoie:
- Un cont Amazon
- O comandă plasată în perioada de returnare a Amazon
Versiunea Scurtă
- Deschide Amazon
- Faceți clic pe Retururi și comenzi
- Derulați în jos până la comandă și faceți clic pe Returnați articole
- Bifați caseta de lângă articolul pe care doriți să-l returnați
- Selectați un motiv pentru întoarcere
- Alegeți o opțiune de rambursare
- Alegeți o metodă de livrare
- Faceți clic pe Confirmați returnarea
Cum să returnezi o comandă Amazon
-
Etapa
1Deschide Amazon
Va trebui să vă conectați la contul dvs. dacă nu ați făcut-o deja.
-
Etapa
2Faceți clic pe Retururi și Comenzi
Veți găsi acest lucru în colțul din dreapta sus al ecranului în bara de meniu a Amazon.
-
Etapa
3Găsiți comanda pe care doriți să o trimiteți înapoi și faceți clic pe Returnează articole
Opțiunea va fi afișată lângă articol dacă este încă eligibil pentru returnare.
-
Etapa
4Bifați caseta de lângă articolele pe care doriți să le returnați
Acesta poate fi mai multe articole din comandă sau doar unul.
-
Etapa
5Selectați un motiv pentru returnare și faceți clic pe Continuare
Puteți alege unul din meniul derulant și apoi adăugați orice informații suplimentare în caseta de mai jos.
-
Etapa
6Alegeți o opțiune de rambursare și faceți clic pe Continuare
Aceasta poate fi o rambursare în contul dvs. Amazon, o rambursare pe cardul dvs. sau un schimb, acolo unde este cazul.
-
Etapa
7Alegeți o metodă de livrare
Probabil vi se vor oferi o varietate de opțiuni de preluare și predare, astfel încât să puteți selecta cea care este cea mai convenabilă pentru dvs.
-
Etapa
8Apăsați Confirmați întoarcerea
Apoi pur și simplu urmați instrucțiunile stabilite în funcție de metoda de livrare aleasă pentru a vă returna pachetul la Amazon.
Depanare
Majoritatea comenzilor pot fi returnate la Amazon în termen de 30 de zile de la primirea livrării. Cu toate acestea, acest număr poate varia în funcție de produs, așa că asigurați-vă că verificați înainte de a comanda dacă nu sunteți sigur.
Dacă comanda dvs. a fost vândută sau expediată chiar de Amazon, Amazon va rambursa costul de trimitere a articolului înapoi la depozitul său. În multe cazuri, veți primi o etichetă de returnare preplătită gratuită la solicitarea returnării.
Cu toate acestea, unele articole pot suporta o taxă de retur, cu prețuri începând de la 3,99 GBP în Marea Britanie și 8,09 GBP la nivel internațional. Costul va fi mai mare pentru comenzile care conțin articole mari sau multiple. Din nou, veți dori să verificați elementul specific pentru a afla.
S-ar putea sa-ti placa…
Cum să anulezi Amazon Prime
Cum să schimbați imaginea de profil pe Amazon Prime Video
Cum să ștergi un cont Amazon - nu este atât de ușor pe cât ai putea crede
De ce să avem încredere în jurnalismul nostru?
Fondată în 2004, Trusted Reviews există pentru a oferi cititorilor noștri sfaturi amănunțite, imparțiale și independente cu privire la ce să cumpere.
Astăzi, avem milioane de utilizatori pe lună din întreaga lume și evaluăm peste 1.000 de produse pe an.
