Алекса подслушала пользователя и отправила 1700 голосовых записей незнакомцу

Как выяснилось, пользователь Amazon Alexa из Германии получил огромное количество записей голоса незнакомца, запросив собственную историю записей.

Amazon признал «человеческую ошибку», которая привела к тому, что пользователь получил ссылку, содержащую 1700 голосовых записей от другого бедного покровителя Alexa. Компания заявляет, что это был единичный случай, но не сообщает подробностей о том, как это могло произойти.

Человек, получивший записи, связался с Amazon, чтобы сообщить об ошибке, но не получил ответа. Затем компания удалила записи по ссылке, но пользователь уже загрузил их на свой компьютер.

Связанный: Руководство по Amazon Alexa 2018

Немецкое торговое издание не слышало записей, на которых мужчина и его спутница праздно разговаривают дома. Издание идентифицировало второго мужчину и связывалось с ним через эти записи, чтобы сообщить ему о том, что произошло.

Что фигурирует в записях, за пределами вовлеченных сторон неизвестно. Однако, если пара нормально разговаривает, это говорит о том, что Алекса записывала больше, чем обычные команды, произносимые при произнесении пробуждающего слова.

«Этот прискорбный случай стал результатом человеческой ошибки и единичного случая», - сказал представитель Amazon. Рейтер в четверг. «Мы решили проблему с двумя вовлеченными клиентами и приняли меры по дальнейшей оптимизации наших процессов. В качестве меры предосторожности мы связались с соответствующими органами ».

Это не первый случай, когда Amazon нарушает конфиденциальность пользователей через помощника Alexa. Семья из американского города Портленд пожаловалась, что частные аудиозаписи были отправлены случайному человеку из их списка контактов.

Вы доверяете своему устройству Alexa хранить ваши голосовые записи в безопасности? Вы беспокоитесь, что устройство подслушивает без вашего разрешения? Дайте нам знать @TrustedReviews в Twitter.