Apple требует дорогостоящего ремонта перед ремонтом аккумуляторов iPhone, утверждают в отчете

В расследовании ведущего потребительского шоу BBC Watchdog утверждалось, что Apple отказывается дешево заменять батареи iPhone без проведения дополнительного дорогостоящего ремонта.

Стоимость услуги по замене батареи недавно была снижена после того, как стало известно, что Apple ввела дросселирование функция в недавнем обновлении iOS, которая снизит скорость обработки старых телефонов, чтобы защитить их старение батареи.

Когда эта практика была обнаружена, Apple отреагировала снижением стоимости замены батарей вне гарантии с 79 до 25 фунтов стерлингов. Он также добавил возможность отключить функцию регулирования в недавнем обновлении.

Но сейчас кажется, что снижение цен не совсем то, чем кажется. Watchdog поговорил с несколькими клиентами, которые запросили замену батарей, прежде чем им сказали, что работа не может быть выполнена до тех пор, пока не будет выполнена более дорогая работа по телефону. отчеты Спрашивающий.

Превышение разумных требований

На первый взгляд, это не безосновательная просьба. Если экран телефона, например, полностью треснул, кажется справедливым сначала заменить этот экран, а не рисковать тем, что это повредит новые компоненты и сократит срок их службы. В заявлении, опубликованном для программы, Apple сообщила, что этот ремонт будет производиться только в том случае, если повреждение телефона «затрудняет замену батареи».

Но клиенты утверждают, что этот ремонт на самом деле «ненужен» и варьируется от небольших вмятин на поверхности. внешний корпус телефона, к «неисправным» микрофонам и динамикам, которые, по утверждению Watchdog, функционировали. правильно.

В идеале вы могли бы просто обратиться к стороннему сервисному центру, чтобы получить аккумулятор вашего iPhone. заменены, но из-за ограничительного отношения Apple к ремонтным мастерским, подвергающимся все более пристальному вниманию (это недавно подал в суд на независимого владельца магазина, например), другие возможности людей начинают казаться более ограниченными.

Вы воспользовались услугой Apple по замене батарей? На что походил процесс? Свяжитесь с нами @TrustedReviews.