Скоро: новый способ избежать унизительных очередей в McDonald’s
Проезд в Макдональдсе уже давно позволял застенчивым любителям биг-маков избежать унизительного ожидания в очереди за своей едой из фаст-фуда.
Еще в ноябре мы узнали о другом способе, который поможет вам не отговорить себя от калорийности пищи до того, как вы попадете в начало очереди: Мобильный заказ.
Рейтер отчеты самая узнаваемая в мире сеть ресторанов начала тестирование мобильного заказа для пользователей своего приложения для iOS в Вашингтоне и Калифорнии в преддверии глобального развертывания.
Связанный: Big Mac со стороной порно? Только не на часы Рональда Макдональда!
Если испытания пройдут успешно, до конца года эта функция будет запущена во всех 14 000 ресторанов в США и еще в 6 000 в Великобритании и континентальной Европе.
Несмотря на агрессивное продвижение мобильных устройств с использованием купонов и поощрений для пользователей, McDonald’s относительно поздно начал делать заказы с мобильных устройств по сравнению с такими конкурентами, как Starbucks и Domino’s Pizza.
Однако компания считает, что гораздо важнее получить правильный опыт, чем неудачный запуск, который оттолкнет клиентов.
«Мы не можем повлиять на скорость или качество нашей еды», - сказал Рейтер Джим Саппингтон, исполнительный вице-президент по цифровым и техническим операциям.
Если пользователям приложения придется подождать или еда остынет к тому времени, когда она будет доставлена, клиенты спросят: «Почему я использовал приложение?», - сказал Саппингтон. Он сказал, что «основное внимание уделяется тому, чтобы сделать общее впечатление лучше».
Это также поможет кухонному персоналу рассчитать время приготовления, чтобы оно было готово в нужное время.
Приложение также позволит покупателям выбрать, приносить ли еду к их столу или брать ее со стойки, проезжая мимо или за пределами магазина.
Будет ли это побуждать вас чаще посещать McDonald's? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
