Мобильные сети обязуются ограничить плату за украденный телефон в размере 100 фунтов стерлингов

Клиентам, у которых украли телефоны, не придется платить огромные суммы благодаря новому соглашению об ограничении комиссий.

Пять из основных мобильных сетей Великобритании будут взимать с потребителей максимальную плату в размере 100 фунтов стерлингов только в том случае, если воры взимают дорогостоящие сборы за украденные устройства.

Это большое благо для пользователей телефонов в Великобритании, поскольку, как известно, воры выставляли счета на многие тысячи фунтов, используя украденные телефоны.

В соответствии с НезависимыйДжиллиан Гай, исполнительный директор Citizens Advice, сказала: «Ограничение счетов за украденные мобильные телефоны станет столь необходимой помощью для потребителей. целью телефонных мошенников ».

Гай объяснил, что некоторые потребители столкнулись с счетами на сумму до 23 000 фунтов стерлингов, большая часть которых будет оплачена сетями в рамках нового ограничения.

Чтобы воспользоваться ограничением, покупатели мобильных телефонов должны будут сообщить о краже в течение 24 часов.

Ежегодно похищается около 300 000 мобильных устройств, многие из которых используются ворами для раскрутки изворотливых денег на телефонных линиях премиум-класса.

Связанный:Лучшие смартфоны и мобильные телефоны 2015 года

Министр цифровых технологий Эд Вайзи сказал: «Работая с операторами мобильной связи, мы заключили соглашение, которое принесет клиентам реальную выгоду а также предложить душевное спокойствие ».

Соглашение является полностью добровольным, но его поддержали EE, O2, Three, Virgin Media и Vodafone.

Трое из них уже ввели меры еще в январе, а EE намерена ввести ограничение в ближайшие недели.

Virgin и Vodafone присоединятся к схеме в июле, а O2 наконец присоединится в сентябре этого года.

К сожалению, не все довольны соглашением. Что? заявил, что новых мер недостаточно, и призвал полностью отказаться от счетов за мобильные телефоны после краж.

По мнению группы, если клиент сообщает о краже телефона в течение 48 часов, с него следует полностью отказаться.

Хотя соглашение является шагом в правильном направлении, обещание консорциума несколько бледнеет по сравнению с существующим потолком платы Tesco Mobile в размере 50 фунтов стерлингов, который действовал в течение года.

Саймон Гроувс, директор по маркетингу Tesco Mobile, сказал: «Вчера согласованный предел ответственности в 100 фунтов стерлингов является хорошим шагом для мобильной индустрии; важно, чтобы мы делали все возможное, чтобы защитить клиентов от мошенничества..”

«Tesco Mobile уже много лет делает это в отношении украденных телефонов, и в таких случаях мы ограничиваем все наши расходы до 50 фунтов стерлингов».

Он добавил: «Что еще более важно, мы также поощряем наших клиентов ограничивать свои контракты ценой, которая им подходит. используют ограниченные контракты, что означает, что им никогда не придется страдать от неприятного шока счета, будь то дома или за границу."