Amazon не на пике карьеры, но боты в ближайшее время не захватят власть

У Amazon было много проблем с обращением со своими работниками в центрах выполнения заказов, но не беспокойтесь: «Все в порядке».

Причудливый нить стал вирусным, что, похоже, показывает, что несколько сотрудников Amazon слепо хвалят своего работодателя, и это как-то более занимательно, чем что-либо на Amazon Prime Video прямо сейчас.

Тема в Твиттере началась, когда в новостном аккаунте компании Amazon был опубликован твит, рекламирующий бесплатные туры в фулфилмент-центров компании, предположительно, чтобы развеять слухи о плохих условиях труда в фабрики. Пользователь Twitter Дайана Уайлд ответила на твит, в котором Amazon обвинила Amazon во лжи и жестоком обращении с персоналом, и с этого момента все пошло не так.

очень нравится? потому что ваши работники лжецы? вы не собираетесь убедить рабочий класс в том, что все в порядке, говоря нам, куда нам отводить глаза, мы уже знаем, что это такое на самом деле. почему вы действительно не относитесь к своим работникам лучше, вы можете себе это позволить

- Дайана Уайлд (@rulesObeyer) 14 августа 2019 г.,

Первым сотрудником Amazon, который ответил, был посол Amazon FC Дилан, оператор PIT в Amazon PHL4. склад в Пенсильвании, который, согласно его биографии, увлекается спортом, музыкой, едой и всем остальным. Луизиана.

Все в порядке, я не думаю, что что-то не так с деньгами, которые я зарабатываю, или с тем, как со мной обращаются на работе

- Дилан - посол Amazon FC? (@AmazonFCDylan) 14 августа 2019 г.,

Ага, ничего плохого в этом нет.

Amazon описывает свою программу FC Ambassador как настоящих сотрудников Amazon, работающих над просвещением общественности о жизни в центрах выполнения заказов:

«Послы ФК - это сотрудники, которые работают в наших ФК и делятся фактами, основанными на личном опыте. Важно, чтобы мы хорошо рассказывали людям об окружающей среде внутри нашего центры исполнения, и программа послов ФК является большой частью этого, наряду с турами ФК, которые мы предоставлять."

Все это звучит хорошо и хорошо в теории, но подавляющая позитивность, исходящая от твитов, просто ну… жуткая.

Многие пользователи Twitter поделились теориями о том, что учетные записи FC Ambassador управляются ботами. - и легко понять почему.

Некоторые люди указали на несоответствие имен в аккаунте после того, как @AmazonFCRafael назвал себя Мишель, а затем Сарой.

Хороший аккаунт «Мишель». pic.twitter.com/2qDtYl1Cpp

- Зигги! (@RealEryfan) 15 августа 2019 г.,

лол да - я видел три разных имени, используемых в другом аккаунте pic.twitter.com/560SJZixjD

- Барон Хейнс (@baronhaynes) 15 августа 2019 г.,

Другие заметили, что возраст в твитах не соответствует значкам, используемым в аккаунтах.

Посмотрите, какой здоров и молод этот 55-летний мужчина. Amazon явно дает ему отличную жизнь без стресса. pic.twitter.com/ENiEorwkdG

- Мэтт Гейл (@MW_Gale) 15 августа 2019 г.,

По мере продолжения обсуждения, послы, кажется, по очереди включают и выключают беседу либо потому, что у рабочих разные смены, или потому, что мы живем в аду, а Amazon создала какой-то досадно оптимистичный коллективный разум.

К сожалению, это, наверное, более скучный вариант. Похоже, что послы фулфилмент-центра занимают свои посты на четыре-шесть месяцев, прежде чем следующий сотрудник возьмет на себя учетную запись. Посол ФК Аудра объяснила, что работники получают почасовую оплату вне зависимости от того, находятся ли они на заводе или в социальных сетях, и что сотрудники делят свое время между двумя местами, предположительно, после набора рота.

Нас меняют каждые 4–6 месяцев, чтобы разные сотрудники могли поделиться своим опытом работы в их футбольном клубе amazon. Надеюсь, это поможет объяснить

- Джен - посол Amazon FC? (@AmazonFCJen) 15 августа 2019 г.,

Мне не платят за твит. Мне платят 15 долларов в час независимо от того, отвечаю я на твиты или укладываюсь на полу. Я делаю это 2 дня в неделю и 2 дня в неделю укладываю.

- Одра - посол Amazon FC? (@AmazonFCAudra) 14 августа 2019 г.,

Amazon проявила некоторую озабоченность по поводу пародийных аккаунтов. Представитель сообщил Trusted Reviews, что:

«Некоторые из учетных записей, о которых поступают сообщения, являются поддельными; они не участвуют в программе FC Ambassador. Все послы ФК также являются сотрудниками ФК ».

Вы действительно можете определить, какие учетные записи управляются Amazon, а какие являются веселыми пародиями, просмотрев информацию, связанную с учетной записью. Большинство реальных учетных записей FC Ambassador были активированы в августе 2018 года, связаны с адресами электронной почты Amazon и твитами с помощью инструмента управления учетными записями в социальных сетях Sprinklr.

Это означает, что два самых популярных инцидента со стоковыми фотографиями, к сожалению, скорее всего, подделка.

А теперь подожди, это он или его брат-близнец Тэд??? pic.twitter.com/6hspWnG4PY

- Кендра? ‍☠️ (@kendrawcandraw) 15 августа 2019 г.,

Я люблю улыбаться!

- Иордания - посол Amazon FC? (@jinpayn) 15 августа 2019 г.,

Даже если законные учетные записи Amazon FC Ambassador управляются настоящими складскими работниками Amazon, это не делает их безупречную преданность онлайн-рынку менее пугающей или оригинальной.

Вот несколько самых странных:

Хорошо, не пугайтесь, я здесь, чтобы напомнить людям, что я работаю на хорошей работе, с хорошей оплатой и большими льготами, и мне это нравится. Чтобы получить шанс поделиться этим с людьми, которые думают иначе, было похоже на глазурь на торте. Не пугайтесь, я складской рабочий, у меня отличная история.

- Брайан Д. - Посол Amazon FC? (@AmazonFCBrianDJ) 31 июля 2019 г.,

Вернулся после более чем недели отсутствия на работе. Хорошо, что я смог скрыть это, используя свой банк времени. (Личный, больной и отпуск).

- Рафаэль - посол Amazon FC? (@AmazonFCRafael) 5 августа 2019 г.,

Я тоже страдаю депрессией, и в какой-то момент мне захотелось бросить Amazon. Но я понял, что это моя вина, а не Amazon. Мне разрешено разговаривать с людьми, но иногда я не хочу. Теперь у меня есть отличные коллеги, с которыми я могу проводить ночи.

- Ханна - посол Amazon FC? (@AmazonFCHannah) 15 августа 2019 г.,

Да, Amazon, нас все еще беспокоят ваши сотрудники.