Amazon, наконец, упрощает выход из Prime в Великобритании

Пользователи Amazon в Великобритании вскоре смогут выйти из службы подписки Prime всего двумя щелчками мыши после давления со стороны групп потребителей.

По словам Amazon, новая политика, которая только что вступила в силу в Европейском Союзе, будет воспроизведена в Великобритании к концу августа. Итак, если вы хотите избавиться от подписки на 7,99 фунтов стерлингов в месяц и прилагаемой к ней бесплатной доставки на следующий день, вы сможете сделать это без всех сбивающих с толку приставаний и предложений остаться.

Часть жалоб групп потребителей заключалась в том, насколько сложным может быть процесс прекращения членства в Prime через веб-сайт Amazon или мобильные приложения.

В большой день для Евросоюз ужесточил позицию в отношении крупных технологийЕвропейская комиссия объявила, что Amazon упростит свою практику, и повторила, что «темные шаблоны» и манипулятивный дизайн должны быть объявлены вне закона.

Теперь вместо запутанных страниц, предлагающих пользователям продолжить подписку, Amazon теперь будет показывать пользователям одну страницу с изложением преимуществ, прежде чем они нажмут «продолжить отмену». Второй экран позволит пользователям «прекратить членство сейчас».

«Ранее, чтобы отменить подписку, потребителям приходилось прокручивать несколько страниц, содержащих отвлекающую информацию и непонятные названия кнопок», — написала комиссия в своем отчете. пресс-релиз. «В целом, в результате диалога платформа теперь позволит потребителям отказаться от подписки в два простых шага с помощью простой и заметной кнопки отмены».

В заявлении Amazon говорится: «Прозрачность и доверие клиентов являются для нас главными приоритетами. По замыслу мы сделали так, чтобы клиенты могли как зарегистрироваться, так и отменить свое членство Prime. Мы постоянно прислушиваемся к отзывам и ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов».

Конечно, сейчас, наверное, не самое подходящее время для отмены членства Prime, так как Премьер-день – 2022 прямо за углом. Ежегодное мероприятие компании по сделкам обычно является огромным благом для подписчиков Prime, поскольку все сделки являются эксклюзивными для участников.

Почему доверяют нашей журналистике?

Основанный в 2004 году, Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, непредвзятые и независимые советы о том, что покупать.

Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.