Samsung прекращает обновление, поскольку модели Galaxy Watch 4 заблокированы — вот что делать

Samsung приостановила развертывание Галактические часы 4 обновление после того, как новая прошивка заблокировала умные часы для некоторых пользователей.

После установки обновления прошивки R8xxXXU1GVI3 многие пользователи сообщают, что часы Wear OS станут непригодными для использования, если они будут выключены после обновления. Пользователи просто не могут снова включить их после выключения.

В переписке, отправленной владельцам Galaxy Watch 4 и Galaxy Watch 4 классические, Samsung подтвердила, что приостановила развертывание и. Обещали повторно выпустить обновление прошивки, как только проблема будет решена.

Тем не менее, компания не объяснила, почему обновление заблокировало носимые устройства, и просто просит затронутых пользователей обратиться в службу поддержки. Ключевой совет, полученный за пределами компании, по-видимому, заключается в том, чтобы вообще не выключать устройство, по крайней мере, до тех пор, пока Samsung не решит проблему и не выпустит еще одно обновление прошивки.

Также неясно, есть ли какой-либо путь назад для устройств, которые были заблокированы обновлением, кроме полной замены оборудования. Также неясно, обречены ли все устройства, на которых установлена ​​неисправная прошивка, при отключении питания.

в электронная почта клиентам (с помощью СэмМобайл), Samsung сказал: «Нам известно, что ограниченное количество моделей Galaxy Watch 4 Series не включается после недавнего обновления программного обеспечения (VI3). Мы приостановили обновление и вскоре выпустим новую [версию] программного обеспечения.

«Мы рекомендуем пользователям, столкнувшимся с этой проблемой на своих Galaxy Watch 4 Series, посетить ближайший сервисный центр Samsung или позвонить в контакт-центр».

Если Samsung попытается предложить вам еще один Galaxy Watch 4, скажите им, что вы хотите Галактика Смотреть 5 для ваших неприятностей. Это только справедливо, верно?

Почему доверяют нашей журналистике?

Основанный в 2004 году, Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, непредвзятые и независимые советы о том, что покупать.

Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.