Virgin Media ввела в заблуждение клиентов из Великобритании, заявив о «неограниченном количестве данных»
Отчет показал, что Virgin Media ввела в заблуждение своих британских клиентов, заявив о «неограниченном объеме данных» для одного из своих пакетов 3G.
Согласно сообщению Управление рекламных стандартов, Virgin Media ввела в заблуждение клиентов, которые подписались на один из своих тарифов 3G SIM-Only, в конкретном рекламном объявлении.
Как заметил ISPreview, отчет показал, что клиенты, которые подписались на тариф VIP Plus в размере 20 фунтов стерлингов в месяц, были уверены в «неограниченном количестве данных». Однако эти клиенты обнаружат, что если они превысят 3,5 ГБ данных в течение 30-дневного периода в пакете, их скорость передачи данных будет снижена до всего лишь 0,38 Мбит / с.
Конечно, Virgin Media добавила мелкий шрифт, чтобы обойти это, утверждая, что клиентам «следует ожидать скорости доставляется до 384 кбит / с (3G), фактическая скорость может быть выше или ниже и будет зависеть от устройства и место расположения."
Прочитайте больше: 5 лучших дешевых мобильных телефонов
Тем не менее, отчет согласился с теми, кто указал, что «неограниченные данные» - неточная и вводящая в заблуждение фраза для использования в этом контексте. Как указывает собственный мелкий шрифт Virgin, клиенты очень ограничены, и объем данных резко падает. скорость (Ofcom утверждает, что среднее значение для 3G в Великобритании составляет 6,1 Мбит / с), если они превышают предустановленные данные предел.
Virgin утверждала, что только 2 процента ее клиентов когда-либо превышали этот предел, но это действительно неважно, как отражено в постановлении ASA.
Реклама теперь запрещена, а Virgin Media было сказано «не утверждать, что услуга была« безлимитной », если ограничения, влияющие на скорость или использование услуги, были более чем умеренными».
