EE получил крупный штраф за рассылку спама клиентам с текстовыми объявлениями
Служба уполномоченного по информации наложила на мобильную сеть EE «крупный» штраф за рассылку незапрашиваемых маркетинговых текстов клиентам.
ICO объявило, что оштрафовало EE на сумму 100 000 фунтов стерлингов за рассылку более 2,5 миллионов маркетинговых сообщений своим клиентам, несмотря на отсутствие согласия. EE попыталась избежать штрафа, заявив, что это были просто служебные сообщения, но это оправдание было отклонено, поскольку сообщения содержали прямой маркетинг. Если EE не выполнит этого требования, в дальнейшем она может быть оштрафована на невероятный штраф в размере 500 000 фунтов стерлингов.
Связанный: Лучшая мобильная сеть Великобритании 2018
ICO заявило: «Руководство по прямому маркетингу ясно: если сообщение, содержащее информацию об обслуживании клиентов, также включает рекламные материалы для покупки дополнительных продуктов для услуг, это больше не служебное сообщение и правила электронного маркетинга подать заявление."
Важно помнить, что маркетинговые сообщения можно отправлять только с разрешения; Отказ должен присутствовать при регистрации и в каждом последующем маркетинговом сообщении, которое вы получаете. Если это не так, вы можете подать жалобу в ICO, чтобы сообщить о таком поведении.
Компания Trusted Reviews обратилась в EE, чтобы получить комментарий по поводу штрафа.
Новости о наложении штрафа появились после того, как EE недавно представила свою новую сеть мобильной связи 5G - первую в Великобритании - которая с 30 мая был активен в шести британских городах: Лондоне, Бирмингеме, Манчестере, Эдинбурге, Белфасте и Кардифф. К концу 2019 года к сети 5G EE присоединятся еще десять крупных городов, и Vodafone объявила о запуске своей сети 5G 3 июля. Three и O2 также присоединятся к вечеринке до конца года, но мы все еще ждем точных дат выхода.
Связанный: Что такое 5G?
Мы опробовал сеть 5G EE на нескольких сайтах по всему Лондону, включая Ковент-Гарден, Сохо и Чаринг-Кросс, и разогнавшись до очень высоких скоростей до 410 Мбит / с, заметив, что эффект, как правило, более выражен снаружи. Будем надеяться, что EE сможет так же быстро исправить недавнюю ошибку в обслуживании клиентов.