Блоки разваливаются - но получить на Kickstarter возмещение за модульные умные часы будет непросто

На каждую историю успеха на Kickstarter, похоже, приходилось множество проектов, которые приносили деньги, но так и не сдвинулись с мертвой точки. Помните блоки? Модульные умные часы стали сенсацией на Kickstarter в 2015 году. К сожалению, он обрушился эффектно. Четыре года спустя Blocks Wearables Ltd начала связываться с спонсорами Blocks, сообщая им, что компания сейчас ликвидируется.

Хотя эта новость не вызывает особого удивления, она не облегчает задачу 5063 спонсорам, которые собрали в общей сложности 1 613 874 доллара для гаджета. 250 человек пообещали 530 долларов и более. Цель финансирования - 250 000 долларов.

В следующих разделах мы объясним вашу позицию, если вы внесли свой вклад в проект Kickstarter, но хотите вернуть свои деньги.

Как получить возврат на Kickstarter

Что делать, если проект не достигает цели финансирования

Это просто. С вас не будет взиматься плата, если проект, в который вы участвовали, не достиг своей цели по сбору средств.

Как указано в Kickstarter Условия эксплуатации

: «Если кампания не достигла своей цели по сбору средств, с вас не будет взиматься плата, средства не будут собраны, и никакие деньги не перейдут из рук в руки».

Как отменить обещание на Kickstarter до истечения срока финансирования

Вы можете легко отменить или изменить свое обещание в любое время до истечения крайнего срока финансирования проекта, но все станет немного сложнее, если вы попытаетесь внести изменения в последние 24 часа кампания.

Чтобы отменить или изменить залог, выполните следующие действия:

• Посетите страницу проекта
• Нажмите кнопку «Управление вашим обещанием».
• Выберите либо «Отменить залог», либо «Изменить свое обязательство».

Если ваша отмена или изменение приведет к тому, что проект упадет ниже цели по финансированию в последние 24 часа, вам также придется обратиться в службу поддержки Kickstarter.

Как отменить обещание на Kickstarter после истечения срока финансирования

Возврат средств возможен после истечения крайнего срока финансирования проекта, но для этого вам необходимо связаться с создателем проекта. Однако создатель не обязан удовлетворять ваш запрос.

Как указано в Условиях использования Kickstarter: «После того, как проект будет профинансирован, вы можете отменить или изменить свое обещание, только заключив особые договоренности непосредственно с создателем».

Что делать, если проект, в который вы участвовали, рухнет

Здесь все становится непросто. То, что происходит с блоками, не уникально. Существует длинный список проектов Kickstarter, которые достигли своей цели по финансированию, но не смогли сдвинуться с мертвой точки, оставив спонсоров разочарованными и потерявшими деньги.

К сожалению, получить возмещение не так просто, как нажать несколько кнопок на веб-сайте Kickstarter. Фактически, сам Kickstarter не предлагает возврат средств.

Вместо этого вам нужно напрямую связаться с создателем проекта - и даже в этом случае возврат денег далеко не гарантирован.

Как указано в Условиях использования Kickstarter: «Когда создатель публикует проект на Kickstarter, он приглашает других людей заключить с ними контракт. Любой, кто поддерживает проект, принимает предложение создателя и заключает договор.

«Kickstarter не является частью этого контракта - контракт является прямым юридическим соглашением между создателями и их спонсорами».

В нем добавлено: «Сторонники должны понимать, что, поддерживая проект, они помогают создать что-то новое, а не заказывают то, что уже существует. Могут быть изменения или задержки, и есть вероятность, что может произойти что-то, что помешает создателю завершить проект, как было обещано ».

Ничто из этого не особо утешительно.

Kickstarter говорит, что создатель, который не выполняет поставленные задачи после достижения своей цели краудфандинга, «должен сделать все разумные усилия найти другой способ довести проект до наилучшего возможного завершения для спонсоров », выполнив следующий:

• Объяснение того, какая работа была проделана, как были использованы средства и что помешало им завершить проект в соответствии с планом.
• Работаем «усердно и добросовестно», чтобы довести проект до «наилучшего возможного завершения» в сроки, о которых сообщается спонсорам.
• Демонстрация того, что они использовали средства «надлежащим образом и приложили все разумные усилия» для завершения проекта.
• Быть честными и не делать существенных искажений при общении с спонсорами.
• Предложение вернуть оставшиеся средства спонсорам, которые не получили свое вознаграждение (пропорционально объявленные суммы), или объясняя, как средства будут использованы для завершения проекта в каком-либо альтернативном форма

Blocks Wearables Ltd начала просить спонсоров Blocks заполнить и вернуть форму «Подтверждение долга» (Лилипут через Полиция Android).

К сожалению, компания ранее утверждал, что все деньги, собранные в рамках кампании Kickstarter 2015 года, «были потрачены непосредственно на оплату наш первый производитель, который наладил производство (1,1 миллиона долларов), и нашему поставщику ОС за лицензией ($100,000)”.

Это не сулит ничего хорошего. Однако, поскольку это постоянная ситуация, прямо сейчас нам придется скрестить пальцы и надеяться, что Blocks Wearables Ltd вернет деньги всем 5063 людям, которые внесли в нее деньги.

Если компания этого не сделает, единственный выход - подать в суд. Однако на данный момент есть надежда, что в этом нет необходимости.

Тем не менее, это мрачная ситуация, и она подтверждает, что участие в любой кампании на Kickstarter всегда сопряжено с риском. К сожалению, единственное, что вы можете сделать, прежде чем дать обещание, - это как можно тщательнее изучить автора проекта.

Вы можете связаться с создателем проекта перед тем, как дать обещание, выполнив одно из следующих действий:

• Перейдя на вкладку «Часто задаваемые вопросы» на странице проекта и нажав «Задать вопрос»
• Щелкнув имя профиля автора на странице проекта и нажав «Свяжитесь со мной» на его странице биографии.