Už čoskoro: Nový spôsob, ako sa vyhnúť rozhorčeniu čakania v rade v McDonald’s

McDonald’s drive-thru už dávno umožnil bláznivým muncherom Big Mac vyhnúť sa rozhorčeniu čakania v rade na ich rýchle občerstvenie.

V novembri sme sa dozvedeli o ďalšom spôsobe, ktorý zabezpečí, že sa nerozprávate o kalorickom jedle skôr, ako sa dostanete na popredné priečky: Mobilné objednávanie.

Reuters správy najuznávanejší svetový reštauračný reťazec začal testovať mobilné objednávanie pre používateľov svojej aplikácie pre iOS vo Washingtone a Kalifornii pred globálnym zavedením.

Súvisiace: Big Mac so stránkou porno? Nie na hodinkách Ronalda McDonalda!

Ak pokusy dopadnú dobre, do konca roka sa táto funkcia dostane do všetkých 14 000 jej amerických reštaurácií a 6 000 ďalších vo Veľkej Británii a kontinentálnej Európe.

Aj napriek agresívnemu tlaku na mobilné zariadenia s kupónmi a stimulmi pre používateľov, McDonald’s v porovnaní s konkurentmi ako Starbucks a Domino’s Pizza končí s objednávaním mobilných aplikácií pomerne neskoro.

Spoločnosť si však myslí, že je oveľa dôležitejšie získať skúsenosti správne, než aby ich zákazníci odflákali spustením.

"Nemôžeme ovplyvniť rýchlosť ani kvalitu našich potravín," uviedol agentúre Reuters Jim Sappington, digitálny a technologický operátor EVP.

Ak musia používatelia aplikácie čakať alebo je jedlo studené, kým sa dostanú, zákazníci sa opýtajú: „Prečo som aplikáciu použil?“, Povedal Sappington. Povedal, že „sa zameriava na to, aby bol celkový zážitok jednoznačne lepší.“

To je všadeprítomnosť polôh McDonald’s, ktoré bude aplikácia sledovať na miestach používateľov, aby zabezpečila, že vyberajú zo správnej reštaurácie.

To tiež pomôže zamestnancom kuchyne načasovať varenie, aby bolo zaistené, že je pripravené v pravý čas.

Aplikácia tiež umožní zákazníkom zvoliť si, či si jedlo prinesú na stôl alebo či si ho vyzdvihnú z pultu, autom alebo mimo obchodu.

Bude vás to povzbudzovať k tomu, aby ste častejšie navštevovali McDonald’s? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.