EBay uvádza na trh svoju vlastnú donáškovú službu v štýle Amazonu
Spoločnosť eBay predstavila svoj najnovší plán, vďaka ktorému budú objednávky odosielané zákazníkom rýchlejšie a lacnejšie ako kedykoľvek predtým, s cieľom získať zákazníkov späť od vlastných služieb plnenia Amazonu.
Nová služba dostala názov Managed Delivery. Namiesto otvorenia vlastného skladu, ako je jeho konkurent, sa eBay rozhodla vyjednať zľavy s logistickými partnermi z USA na skladové priestory, baliace a doručovacie služby. Globálnu technologickú platformu bude prevádzkovať eBay, zatiaľ čo o operácie sa starajú partneri tretích strán.
Predajcovia môžu očakávať, že zaplatia menej nákladov na splnenie, ponúknu lepšiu zákaznícku podporu a budú schopní sľubovať rýchlejšie a spoľahlivejšie doručenie zákazníkom. Objednávky budú tiež dodávané zabalené v ekologických značkových obaloch eBay, podobne ako ikonické škatule spoločnosti Amazon.
Súvisiace: Google spustil maloobchodnú platformu v štýle Amazonu s niekoľkými zásadnými rozdielmi
eBay sa pravdepodobne pokúša ukradnúť podnikanie spoločnosti Fulfillment od Amazonu, čo je funkcia, ktorú používajú mnohí predajcovia eBay na vypredanie zásob. Očakáva sa, že použitie Managed Delivery bude lacnejšie ako služba, ktorú v súčasnosti ponúka Amazon. eBay tiež plánuje ísť o krok ďalej tým, že prevezme zodpovednosť za stratený alebo poškodený tovar od predajcu, čo je funkcia, ktorú Amazon v súčasnosti neponúka.
Predajca eBay David DeBartolomeo sa minulý rok zúčastnil amerického procesu. DeBartolomeo tvrdil, že „pilotný program eBay umožnil ľahšie a rýchlejšie dostať naše výrobky do rúk zákazníkom“. Pokračoval vo vysvetľovaní, že „nakupujúci dnes hľadajú rýchle a bezplatné doručenie a táto nová služba ich má nám umožnilo zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zároveň zjednodušiť naše podnikanie a zároveň ušetriť peniaze čas “.
„Managed Delivery bude logistické riešenie za konkurencieschopné ceny pre podniky predávajúce veľké objemy tovar v populárnych kategóriách, ako je elektronika, dom a záhrada a móda, “uviedol výkonný riaditeľ eBay Devin Wenig. „Implementácia tejto služby dramaticky zníži prepravné zaťaženie predajcov a zároveň zlepší nákupné zážitky a unboxing bude pre kupujúcich zábavný.“
Súvisiace: Ako zrušiť Amazon Prime
Managed Delivery je tretím „pilierom“ v prebiehajúcom úsilí eBay postaviť sa Amazonu a etablovať sa ako konkurenčné a dôveryhodné online trhovisko. Spoločnosť už predstavila nový katalóg, ktorý má kupujúcim uľahčiť hľadanie toho, čo potrebujú a vyvinula svoje možnosti platby, aby poskytla používateľom väčší výber pri objednávaní produktov na internete stránky.
eBay už tento rok vyskúšal Managed Delivery vo Veľkej Británii, USA a Nemecku a plánuje začať s riadnym zavádzaním služby v USA v roku 2020. Ďalšie informácie o spravovanom doručovaní sa dozviete na stránke Predajné centrum eBay.
