Zákazníci z Veľkej Británie môžu teraz prepínať mobilné siete iba s textom, tu je postup
Používatelia mobilných telefónov budú čoskoro môcť zmeniť svojho poskytovateľa mobilných telefónov iba pomocou textových správ. Nové pravidlá majú uľahčiť zákazníkom prechod zo siete na sieť.
Predtým bol prechod na novú sieť často spojený s volaním vášho predchádzajúceho poskytovateľa, aby ste dostali Porting Authorization Code (PAC), ktorý môžete dať svojmu novému poskytovateľovi na migráciu telefónu číslo nad. Avšak len zriedka to bolo také jednoduché, ako získať svoj PAC, museli by ste často ísť cez svojich poskytovateľov retenčné oddelenie, ktoré by sa často snažilo čo najlepšie presvedčiť zákazníkov, aby nešli s prepínač.
Nové pravidlá regulačných úradov Ofcom, ktoré sú v platnosti od dnešného dňa, by to mali Veľkej Británii uľahčiť spotrebitelia, pretože stačí napísať na číslo 65075 slovo PAC a kód vám bude zaslaný, platný po dobu 30 dní. Poskytnite to svojej novej mobilnej sieti BFF a do jedného pracovného dňa im prepne číslo.
Súvisiace: Najlepší iPhone 2019
Okrem toho, že bude obsahovať váš PAC, bude textová správa obsahovať aj akékoľvek ďalšie podrobnosti poplatky za ukončenie, alebo ak používate priebežný zostatok kreditu, ktorý je momentálne uložený vo vašom účte účet.
Meniace sa siete mobilných telefónov už dávno trochu boleli, takže je to vítaná správa, ktorá by mala byť pre používateľov mobilných telefónov, ktorí sa snažia preskočiť na novú dohodu, oveľa priateľskejšia.
Ofcom tiež teraz zakázal poskytovateľom mobilných služieb účtovať zákazníkom výpovedné lehoty, ktoré bežia po dátume zmeny, čo podľa regulačných orgánov ušetrí ľuďom vo Veľkej Británii asi 10 miliónov GBP ročne. Spoločne pre prípad, že čakáte na svoje neočakávané udalosti. Mobilné siete tiež teraz budú musieť jasnejšie komunikovať o tom, ako k tomuto procesu dochádza, takže získanie informácií o tom, ako prepnúť, by malo byť tiež jednoduchšie.
