BT bola nútená znížiť tarify iba pre pevné linky o 5 GBP mesačne

BT je nútená znižovať ceny taríf iba pre pevné linky o 5 GBP mesačne, aby poskytla lepšiu hodnotu za peniaze.

Telekomunikačný regulátor Ofcom má uložené pokles s cieľom pomôcť zákazníkom, často starším alebo zraniteľným, ktorí sa spoliehajú na pevnú telefónnu službu a nikdy nenakupovali za lepšou cenou.

„Prenájom liniek stúpal, aj keď náklady poskytovateľov klesali. To bolí ľudí, ktorí sa najviac spoliehajú na svoju pevnú linku, a je menšia pravdepodobnosť, že budú nakupovať za lepšiu cenu. Myslíme si, že je to neprijateľné, “povedala Sharon White, výkonná riaditeľka spoločnosti Ofcom.

Súvisiace: MWC 2017

Zákazníci využívajúci tarifu iba pre pevné linky, ktorá v súčasnosti stojí 18,99 libier mesačne, budú teraz platiť 13,99 libier mesačne a Ofcom je presvedčený, že tento krok prinúti konkurentov spoločnosti BT nasledovať ich príklad.

BT reagovala na požiadavku Ofcomu vyhlásením, že svoju zodpovednosť berie „veľmi vážne“ a má množstvo osobitných taríf pre „sociálne vylúčených alebo zraniteľných zákazníkov“.

Ceny pevných liniek v posledných rokoch prudko vzrástli, pričom všetci významní hráči zvýšili náklady v reálnom vyjadrení o 25 až 49%.

Aj keď BT v januári zmrazila cenu prenájmu liniek, zvýšila náklady na hovory na mobilné a pevné linky o 1p za minútu. To znamená, že hovory z pevnej linky teraz stoja 12p a mobilné hovory 16p.

V rámci vydania Ofcom vysvetlil, že chce tiež od spoločnosti BT vyskúšať nové prístupy v komunikácii so zákazníkmi využívajúcimi iba pevnú linku. To má zaistiť, aby spotrebitelia vedeli, aké sú náklady na službu a ako môžu balíčky od spoločnosti BT alebo iných firiem ponúknuť lepšiu hodnotu za peniaze.

Vo Veľkej Británii je 2,9 milióna zákazníkov využívajúcich iba pevné linky a takmer 80% (2,3 milióna) z nich je so spoločnosťou BT. To je však menej ako polovica z takmer piatich miliónov ľudí, ktorí sa pri prevádzkovaní širokopásmového pripojenia BT spoliehajú na pevnú linku.

Väčšina z týchto zákazníkov využíva balíčky služieb, ktoré zahŕňajú pevnú linku, širokopásmové pripojenie a / alebo platenú televíziu. Čo sa týka ceny za službu, nedôjde k nijakej zmene.

Pozrieť: Ako vylepšiť signál Wi-Fi

Myslíte si, že BT robí dosť na to, aby pomohla zákazníkom využívajúcim iba pevné linky? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.