Ako maloobchodníci bojujú proti skalperom počas doplňovania zásob PS5?

Ak ste sa pokúsili dostať do rúk a Playstation 5 v každom okamihu od uvedenia na trh by vám asi mohlo byť zle, keby ste počuli slovo „scalpers“.

Či už je to od iných hráčov lamentujúcich nad tým, že sa nedostali do fronty, alebo od samotných páchateľov chváliť sa záťahmi na sociálnych sieťach, realita je scalpers a scalper boti dokázali od vydania konzoly minulý rok v novembri vyšvihnúť smiešny počet PS5.

Tak prečo? Štyri mesiace sú určite viac ako dosť času na to, aby sa maloobchodníci uchytili pri metódach skalperov.

Oslovili sme vedúceho elektronického obchodu v Netacea Thomasa Platta spolu s niekoľkými poprednými maloobchodníkmi, aby sme zistili, aké opatrenia sú v súčasnosti zavedené - a ako ich scalpers stále obchádzajú.

Čo robia maloobchodníci na potlačenie predaja robotov?

Podľa Platta existujú tri kľúčové body, počas ktorých sa maloobchodníci pokúsia bojovať proti robotom - pred spustením, počas spustenia a po spustení.

Pred obnovením zásob sa môžu maloobchodníci vyhnúť oznamovaniu presného dátumu alebo času uvedenia na trh a namiesto toho sa rozhodnú poslať zákazníkom cielený e-mail niekoľko hodín pred uvedením produktu na trh.

„Zverejnenie presného času a dátumu uvedenia na trh je rýchlou a ľahkou výhrou pre scalperových robotov - budú naprogramovaní tak, aby sa dostali na web jednu minútu pred spustením a tovar za pár sekúnd priťahovali.“

Počas uvedenia na trh niektorí maloobchodníci predstavili výzvy Captcha a fronty online. Takéto procesy umožňujú maloobchodníkovi spozorovať roboty od skutočných zákazníkov a zastaviť ich v sledovaní.

Čo sa týka predaja po uvedení na trh, mnohí maloobchodníci predávajú konzoly skôr ako „predobjednávky“ ako ako bežný predaj. To dáva týmto predajcom príležitosť skontrolovať objednávky po ich zadaní a zablokovať objednávky spojené s rovnakou adresou alebo platobnou kartou.

Spoločnosti Game a Argos využívajú tieto taktiky po štarte, aby zabezpečili, že menej zdatní roboti budú chytení pred spracovaním ich platieb.

Game povedala

„PlayStation 5 je stále veľmi vysoký a tento dopyt vysoko prevyšuje súčasnú ponuku,“ uviedol hovorca spoločnosti Game UK. Dôveryhodné recenzie.

„Máme zavedené silné opatrenia, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby sa zachovalo vyhlásenie„ 1 na zákazníka “, ktoré umožní úspešnému nákupu čo najviac individuálnych zákazníkov. Všetky predobjednávky podliehajú automatickým kontrolám a aktualizácie objednávok, ako napríklad zrušenia po týchto kontrolách, sa uskutočnia potom, čo zákazník dostane platný e-mail s potvrdením objednávky. V súčasnosti sú tieto objednávky stále predobjednávkami, a preto zatiaľ neboli od zákazníkov prijaté žiadne platby. Platby sa začnú vykonávať po dokončení kontroly objednávok. “

Tu je to, čo povedal Argos

„Máme zavedené prísne procesy, ktoré zabezpečujú, aby naši zákazníci pri nakupovaní u nás získali čo najlepšie skúsenosti,“ uviedol hovorca spoločnosti Argos. „Súčasťou tohto balíka sú systémy PlayStation 5 na jedného zákazníka a duplicitné objednávky sú zrušené.“

Aj keď to všetko znie dobre a dobre, frustrovaní kupujúci by si mohli položiť otázku, či už teraz nemôžu maloobchodníci urobiť niečo pre to, aby zastavili roboty.

Čo sa ešte robí?

„Maloobchodníci sú stále kreatívnejší v predchádzaní robotom scalper,“ ubezpečil Platt. „Niektorí by sa mohli riadiť podobným prístupom k spoločnosti Currys, ktorá predala PS5 za oveľa vyššiu cenu, ako je skutočná hodnota, a potom rozdiel vrátila späť skutočným zákazníkom.“

Pretože však maloobchodníci zavádzajú ďalšie opatrenia na zabránenie robotom v prehadzovaní konzol, scalperi za týmito robotmi naďalej vyvíjajú spôsoby, ako ich obísť.

„Scalper roboty a scalpery sa za posledný rok stali sofistikovanejšími,“ vysvetlil Platt. „Najnovšie sme identifikovali a zastavili roboty, ktoré používajú napadnuté a napadnuté počítačové siete na uskutočnenie pokusov o nákup konzol vo veľkom počte. Niektoré dokonca vyvinuli funkcionalitu na obídenie captcha. Videli sme tiež, že samotní útočníci začali používať jednorazové karty a falošné adresy, ktoré sa potom priamo zmenili kuriérom. “

Môžu za nedostatok PS5 čiastočne vinníci?

Aj keď by mohlo byť lákavé umiestniť časť viny na obchody, ktoré nerozpoznávajú robotov od bežných nakupujúcich, je dôležité pochopiť, proti čomu títo predajcovia stoja.

"Boli zaskočení kvôli množstvu faktorov, ktoré sa tu dejú: existuje pandémia, ktorá znamenala, že uvedenie PS5 bolo väčšie ako ktokoľvek iný." mohli predvídať, všetky obchody sú zatvorené a pokles nastal vo vianočnom období, ktoré je najrušnejším obdobím roku, “uviedol Platt. "Potom vrhneš do mixu rýchlu rýchlosť vývoja robotov." Roboti, ktorí sa v novembri zamerali na pôvodné uvedenie PS5, budú mať pokročilé a vyvinuté nové spôsoby skryť svoju identitu, niektorí sa vydávajú za skutočných zákazníkov a dávajú herným robotom príležitosť stále uniknúť s agentom tovar.

„Mnohí mohli tiež podceniť tlak, na ktorý sa webové stránky dostávajú, keď sú tieto roboty v prevádzke. K dispozícii sú tisíce robotov scalper, ktoré si môžete kúpiť, ale vyžaduje len niekoľko z nich, aby mali veľký vplyv na maloobchodníka. V niektorých prípadoch sa iba jeden alebo dvaja roboti môžu rovnať rovnakému tlaku na túto webovú stránku ako 10 000 ľudí. “

Aký je najlepší spôsob zabezpečenia PS5?

Aj keď sú tieto čísla prinajmenšom skľučujúce, hráči, ktorí dúfajú, že si v roku 2021 zaobstarajú systém PS5, nestrácajú nádej.

„Nevzdávaj sa to!“, Poradil Platt. „Dávajte pozor na tomboly, prihláste sa na odber bulletinov a zaregistrujte svoj záujem na stránkach, ktoré môžu mať zásoby. Predpokladá sa tiež, že zásoby sa budú zvyšovať na konci roku 2021 “.

Ak dúfate, že sa vám PS5 v blízkej budúcnosti dostane do rúk, sledujte naše Sprievodca skladom pre PS5. Tu udržiavame aktuálny zoznam všetkých najväčších maloobchodných predajcov, spolu s tým, ktoré obchody majú zásoby práve teraz a ktoré podľa očakávania čoskoro doplníme. Ak máte to šťastie, nezabudnite si pozrieť aj našu najlepšie hry pre systém PS5 sprievodca, aby ste zistili, ktoré tituly by ste mali získať ako prvé.