Semifinálový neúspech ITV Hub England ma robí vďačnými za BBC a iPlayer

Strašné streamy, nefunkčná aplikácia a žiadne HD (natož 4K!). Centrum pre ITV musí rozvíjať svoju hru alebo sa vzdať práv vysielateľa, ktorý si zaslúži obrovské športové príležitosti, tvrdí Chris Smith. Vďakabohu, finále je na BBC!

Je to pre ITV známy pocit, pretože sa musí ospravedlniť za svojho žalostného online hráča ITV Hub. V stredu večer služba čiastočne skolabovala kvôli zvýšenému dopytu krajiny, ktorá chce sledovať semifinále Euro 2020 Anglicko vs Dánsko.

Diváci sledujú ďalej Apple TV, Fire Stick„Aplikácie inteligentných televízorov Panasonic a Samsung (okrem mnohých ďalších) oznámili, že v stredu večer chýbajú v druhej polovici až 14 minút. Iní uviedli, že boli nútení neustále reštartovať aplikáciu alebo riešiť nepretržité ukladanie do vyrovnávacej pamäte a nekvalitné prúdy, pretože Anglicko nakoniec pochodovalo do finále Euro 2020.

Počas hry sa komerčný vysielateľ trápne ospravedlnil.

Používatelia Twitteru zverejnili obrázky notebookov pripojených k tellies ako riešenie. Iní uviedli, že hru mohli streamovať iba v malom okne v rozhraní aplikácie sa sťažoval, že záplava reklám, ktoré spoločnosť zobrazuje prostredníctvom služby, prúdila perfektne, ale futbal sám? Nie veľmi.

Keď prúd vypadol, niektorí používatelia povedali, že musia absolvovať rigorózne sledovanie opätovného sledovania reklám pred videom. Aký hrozný zážitok v noci, keď už drkotali nervy!

Musíte obísť svoju šokujúcu službu. pic.twitter.com/X6a1hIazNp

- James Hunt (@JamesCodes) 7. júla 2021

Jediný spôsob, ako sledovať hru doteraz: Neotváranie hry na celú obrazovku v Apple TV pic.twitter.com/KkL1EGPp4D

- Soraya Nascimento (@sorayabn) 7. júla 2021

Spoločnosť uznala iba problémy s Apple TV a uviedla: „Bohužiaľ sa stretávame s problémami s Apple TV - pri riešení problému ich prosím majte. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. “

Z dôvodu nepohodlia to znie, akoby sa to opakovalo na Korunovačnej ulici. Bol to najdôležitejší futbalový zápas, aký sa táto krajina pokúsila zažiť za posledných 25 rokov. Nepríjemnosti to v skutočnosti nezakrývajú, chlapci.

Mohli by ste si myslieť, že ITV mohla na svoju online streamovaciu platformu hodiť nejaké ďalšie zdroje, aby to zaistila zvládnete kohokoľvek nad dvadsaťpäť miliónov ľudí, ktorí sledovali prostredníctvom tradičnej analógovej televízie zdroje. Ale nie, zostali nám rovnaké staré sťažnosti na to, že ITV Hub opäť padol pod tlak. Nebezpečenstvo pre nebie, vysielateľ to vyrieši pred turnajom a pred začiatkom novej série Ostrov lásky.

Absolútne odpadky. S nízko kvalitnými streammi je to už dosť zlé a teraz zlyháva aplikácia. Nemali by ste mať dovolené mať práva na futbal, pretože to robíte zle

- Lee Walker (@ leewalker10) 7. júla 2021

To všetko urobí online divákov ešte šťastnejších, finále je túto nedeľu večer na BBC One a iPlayeri. A to nielen kvôli rozpačitému roztlieskavačkám od profesionálnych komentátorov v stredu večer z ITV, ktorí sa s radosťou vzdali akejkoľvek dôveryhodnosti, ale odbočím.

ITV Hub je najväčšou reklamou pre BBC iPlayer a licenčný poplatok.

- Scott Bryan (@scottygb) 7. júla 2021

Nepokúšať osud, ale diváci iPlayeru nemôžu očakávať nič také snafu od BBC, keď si v nedeľu večer užívajú finále proti Taliansku. Niektoré z nich budú dokonca schopné sledujte hru v 4K HDR, vďaka pokračujúcim a obdivuhodným investíciám spoločnosti Beeb do rozvíjajúcich sa technológií v celej jej histórii. A to aj napriek pokračujúcim škrtom v rozpočte a tlaku vlády a bez príjmu z reklám na reklamy na reklamy.

4K na ITV? Centrum ITV Hub sa snaží priblížiť streamovaniu HD v najlepších časoch, čo by v tomto okamihu malo byť úplné minimum, bez ohľadu na to, či ide o bezplatnú alebo platenú službu.

Ak vám však bola zverená najväčšia športová udalosť, akú národ za celú generáciu zažil, vy máte povinnosť poskytovať spoľahlivý a spoľahlivý zážitok zo sledovania na všetkých platformách, ktoré vlastníte ponuka. Na absolútnom minime. V opačnom prípade to neponúkajte a povedzte ľuďom, aby sa dostali na najbližšie miesto pomocou televíznej antény, ktorú nájdu.

On TrustPilot, ktorý má centrum ITV. Hodnotenie 1,1. Dvetisíc sťažností na túto službu siaha späť na začiatok turnaja a ďalej a je neskutočne rôznorodých. „Stream išiel dozadu každé dve minúty“, „stream upustil a opakovane sa zobrazovali reklamy na začiatku videa“, „zábery s nízkou bitovou rýchlosťou, keď stream skutočne fungoval“. Niektorí tvrdili, že reklamy prúdili v UHD, zatiaľ čo samotný futbal dosiahol max. 360p. Samozrejme, niečo z toho je anekdotické, ale samotný počet sťažností hovorí o vhodnosti ITV Hub pre daný účel.

Je absolútne neprijateľné, aby streamovacia služba podávala pri takejto významnej udalosti zlé výsledky. Ak to ITV nestihne vyriešiť na majstrovstvá sveta, ktoré sa budú konať v lete budúceho roku, potom by sa mal celý turnaj vysielať na stanici BBC.

Prečo dôverovať našej žurnalistike?

Spoločnosť Trusted Reviews, ktorá bola založená v roku 2004, existuje preto, aby našim čitateľom poskytla dôkladné, nezaujaté a nezávislé rady o tom, čo si kúpiť.

Dnes máme po celom svete 9 miliónov používateľov mesačne a ročne hodnotíme viac ako 1 000 produktov.