Chybové kódy Netflix: Ako riešiť bežné problémy

Nie je nič frustrujúcejšie, ako tráviť veky uvažovaním o tom, čo pozerať na Netflixe, aby ste sa stretli s obávaným chybovým kódom.

Ak máte problémy s Netflixom, ste na správnom mieste. Vytvorili sme sprievodcu, ktorý vám pomôže vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý sa vyskytne, aby ste sa mohli vrátiť k svojmu obľúbenému filmu alebo televíznej epizóde skôr, ako vám vychladne večera.

Čítajte ďalej a nájdite prvé kroky, ktoré by ste mali podniknúť na vyriešenie bežných problémov Netflixu, spolu s bližším pohľadom na niektoré nepríjemnejšie chybové kódy.

Čo robiť, ak Netflix nefunguje 

Podľa Netflixu medzi najčastejšie dôvody, prečo vám streamovacia stránka spôsobuje smútok, patria sieťové chyby, problémy so zariadením a problémy s aplikáciou Netflix alebo účtom, z ktorého streamujete.

Oplatí sa skontrolovať svoje Wi-Fi pripojenie, aby ste sa uistili, že nemáte žiadne problémy s internetom. Ak áno, môžete skúsiť resetovať smerovač. Môžete tiež skúsiť zavrieť prehliadač alebo aplikáciu a reštartovať zariadenie, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

Ak stále nemáte prístup k Netflixu, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je prejsť na stránku Nefunguje Netflix? stránku, aby ste zistili, či je služba mimo prevádzky. Nemá zmysel pokúšať sa vyriešiť problém, ktorý ovplyvňuje celý Netflix.

Samozrejme, technika riešenia problémov nie je vždy taká jednoduchá. Ak sa vám však zobrazil kód chyby, je potrebné vykonať kroky na opätovné spustenie streamovania. Nižšie nájdete niekoľko bežných chybových kódov Netflix a stručný návod, ako ich opraviť.

Chybové kódy Netflix 

Kód chyby NW-2-5 

Kód chyby NW-2-5 je problém Netflixu, ktorý sa objaví, ak sa vyskytne problém so sieťovým pripojením, ktorý bráni vášmu zariadeniu dosiahnuť Netflix.

Netflix odporúča, aby ste sa uistili, že vaša sieť nemá zablokovanú službu streamovania a či vaše pripojenie spĺňa odporúčané rýchlosti siete Netflix. Ak je všetko v poriadku, skúste reštartovať zariadenie a smerovač.

Kód chyby NW-4-7

Ak sa zobrazí chyba NW-4-7, znamená to, že vo vašom zariadení sú uložené informácie, ktoré je potrebné obnoviť. Môže to tiež signalizovať problém so sieťovým pripojením.

Začnite odhlásením a opätovným prihlásením do Netflixu a ubezpečte sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie. Ak to nefunguje, skúste reštartovať domácu Wi-Fi.

Kód chyby UI-800-3/UI-113

Tieto dva bežné chybové kódy naznačujú, že vaše zariadenie potrebuje obnovenie.

Tento problém vyriešite jednoducho reštartovaním zariadenia. Ak problémy pretrvávajú, skúste sa odhlásiť zo služby Netflix alebo reštartovať smerovač.

Kód chyby NSES-500 

Ak vidíte NSES-500 vo verzii prehliadača Netflix, mali by ste obnoviť stránku. Vaše video by sa tak malo znova spustiť a fungovať.

Kód chyby -11800/100

Tieto chyby sa vyskytujú na zariadeniach Apple a znamenajú, že vo vašom zariadení sú uložené údaje, ktoré je potrebné obnoviť.

Zvyčajne sa to dá vyriešiť reštartovaním počítača Apple TV, iPhone, iPad alebo iPod Touch. Ak to nefunguje, skúste obnoviť predvolené nastavenia pripojenia a aktualizovať alebo preinštalovať aplikáciu Netflix.

Kód chyby 10025 

Toto je ďalší chybový kód, s ktorým sa môžete stretnúť ako používateľ Apple. Toto sa zobrazí, ak je vaša aplikácia Netflix zastaraná.

Ak chcete problém vyriešiť, aktualizujte aplikáciu v telefóne alebo tablete.

Kód chyby 0013 

Ak ste používateľom systému Android, možno ste sa s touto chybou stretli na svojom telefóne alebo tablete. Ak sa vám zobrazí tento chybový kód, vo vašom zariadení sú pravdepodobne informácie, ktoré je potrebné obnoviť.

Ak chcete problém vyriešiť, skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi, aby ste zistili, či je vaša domáca sieť správne nakonfigurovaná. Iné spôsoby, ako vyriešiť chybu 0013, zahŕňajú reštartovanie zariadenia, vymazanie údajov aplikácie Netflix alebo úplné preinštalovanie aplikácie.

Kód chyby 13018 

Toto je ďalší chybový kód systému Android. To poukazuje na problém so sieťovým pripojením, ktorý môže vášmu zariadeniu brániť v prístupe k Netflixu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste reštartovať smerovač alebo sa pripojiť k inej sieti, aby ste sa uistili, že je vaša sieť správne nakonfigurovaná. Ak to nepomôže, skúste zariadenie obnoviť na predvolené nastavenia pripojenia.

Kód chyby 1011/1012 

Ak máte problémy so sieťovým pripojením, zobrazia sa chybové kódy 1011 a 1012.

Ak vidíte niektorý z týchto kódov, skúste sa pripojiť k inej sieti alebo otestujte svoje internetové pripojenie, aby ste sa uistili, že funguje správne. Ak to na zariadeniach Apple nefunguje, Netflix odporúča reštartovať aplikáciu na streamovanie alebo reštartovať zariadenie.

A čo ďalšie problémy Netflixu?

Samozrejme, existuje príliš veľa chybových kódov na to, aby sa dali vtesnať do jedného sprievodcu. Ak sa vám zobrazí chybový kód, ktorý nie je popísaný vyššie, vždy ho môžete zadať do služby Netflix vyhľadávací panel na riešenie problémov nájsť konkrétne riešenie spolu s podrobnejšími radami pre každý z vyššie uvedených problémov a čo robiť, ak tieto kroky nefungujú.

Panel vyhľadávania môžete použiť aj na vyhľadávanie iných bežných problémov bez chybových kódov, ako sú napríklad problémy s prihlásením.

Prečo dôverovať našej žurnalistike?

Trusted Reviews, založená v roku 2004, existuje, aby našim čitateľom poskytla dôkladné, nezaujaté a nezávislé rady o tom, čo kúpiť.

Dnes máme na celom svete 9 miliónov používateľov mesačne a ročne hodnotíme viac ako 1 000 produktov.