BT zvyšuje ceny o úžasných 9,3 percenta

British Telecom odhalil, že väčšina zákazníkov využívajúcich telefóny a širokopásmové pripojenie zaznamená 9,3 % nárast svojich účtov, čo je takmer dvojnásobok súčasnej chronickej 5,4 % miery inflácie.

Zvýšenia, ktoré budú pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva vychádzať v priemere na 3,50 £ mesačne, prichádzajú v čase, keď Väčšina Britov pociťuje stlačenie životných nákladov a ekonomickú neistotu v dôsledku prebiehajúceho koronavírusu pandemický.

Spoločnosť zvaľuje vinu na dramatický nárast využívania dát, pričom uvádza 90 % nárast od roku 2018, zatiaľ čo od roku 2019 ľudia využívajú o 79 % viac dát z mobilných telefónov. Spoločnosť tvrdí, že extra hotovosť bude investovaná do udržiavania sietí na úrovni.

V príspevok v bloguNick Lane, výkonný riaditeľ BT pre zákaznícke služby zákazníkom, povedal: „Zákazníci sa spoliehajú na naše pripojenie viac ako kedykoľvek predtým pre veci, ako je práca z domu, vzdelávanie online a rast v oblasti TV streaming. Na rozdiel od väčšiny vecí, ktoré kupujeme, ako sú potraviny, elektrina alebo palivo, neplatíte viac za to, že použijete viac ako naše dáta plány sú neobmedzené, ale musíme pokračovať v investíciách do našich sietí, aby zvládli tento obrovský nárast dopyt.”

Spoločnosť tiež uvádza prechod na 100 % obnoviteľnú energiu ako zmierňujúci faktor eskalácie cien, ale je nepravdepodobné, že by to bolo veľkým komfortom pre zákazníkov, ktorí by boli radšej, keby tento účet zaplatil poskytovateľ telekomunikácií sám.

Lane tiež hovorí, že spoločnosť sa vyhýba nepredvídateľným náhodným zvyšovaniam cien a posudzuje ich na ročnej báze. Tohtoročné zvýšenia však budú stále šokovať Britov, ktorí pociťujú problémy v dôsledku rýchlo eskalujúcich cien potravín a palív a stagnujúcich miezd.

Lake dodal: „Rast cien nie je nikdy populárny, ale niekedy je nevyhnutnou súčasťou podnikania, ak máme držať krok s rastom. náklady, ktorým čelíme, a zaisťujeme, že môžeme aj naďalej poskytovať skvelý zážitok zo siete, keďže zákazníci využívajú dáta mesiac od času mesiac. Dlho sme premýšľali o tom, ako zabezpečíme, aby boli akékoľvek cenové zmeny predvídateľné, jasné a nezamerali sa nespravodlivo na našich existujúcich zákazníkov, ale aby sa odrazili aj v našich nových cenách.“

BT tvrdí, že zvýšenie sa nebude vzťahovať na všetky jej širokopásmové a telefónne tarify. Ceny zostanú rovnaké pre „finančne zraniteľných“ zákazníkov s programami BT Home Essentials, BT Home Phone Saver a BT Basic. Plánuje napísať všetkým zákazníkom vysvetlenie nových poplatkov.

Prečo dôverovať našej žurnalistike?

Trusted Reviews, založený v roku 2004, existuje, aby našim čitateľom poskytol dôkladné, nezaujaté a nezávislé rady o tom, čo kúpiť.

Dnes máme na celom svete 9 miliónov používateľov mesačne a ročne hodnotíme viac ako 1 000 produktov.