Amazon konečne uľahčuje ukončenie Prime v Spojenom kráľovstve

Používatelia Amazonu v Spojenom kráľovstve budú môcť čoskoro opustiť službu predplatného Prime iba dvoma kliknutiami po tlaku spotrebiteľských skupín.

Nová politika, ktorá práve vstúpila do platnosti v Európskej únii, bude replikovaná v Spojenom kráľovstve do konca augusta, hovorí Amazon. Ak sa teda chcete zbaviť mesačného predplatného 7,99 GBP a bezplatného doručenia na druhý deň, ktoré je s ním spojené, budete tak môcť urobiť bez všetkých mätúcich výčitiek a výziev, aby ste zostali.

Súčasťou sťažností spotrebiteľských skupín bolo, aký zložitý môže byť proces ukončenia členstva Prime prostredníctvom webovej stránky Amazon alebo mobilných aplikácií.

Vo veľký deň pre Tvrdší postoj Európskej únie k veľkým technológiámEurópska komisia oznámila, že Amazon zjednoduší svoje praktiky a zopakovala, že „temné vzory“ a manipulatívny dizajn by mali byť zakázané.

Teraz, namiesto mätúcich stránok vyzývajúcich používateľov, aby pokračovali v predplatnom, Amazon teraz používateľom ukáže jednu stránku s prehľadom výhod predtým, ako stlačia „pokračovať v zrušení“. Druhá obrazovka umožní používateľom „ukončiť členstvo teraz“.

„Predtým, aby spotrebitelia zrušili svoje predplatné, museli prechádzať viacerými stránkami obsahujúcimi rušivé informácie a nejasné štítky tlačidiel,“ napísala komisia. tlačová správa. „Celkovo, ako výsledok dialógu, platforma teraz umožní spotrebiteľom zrušiť odber v dvoch jednoduchých krokoch prostredníctvom jednoduchého a viditeľného tlačidla zrušenia.“

Amazon vo vyhlásení uviedol: „Transparentnosť a dôvera zákazníkov sú pre nás najvyššími prioritami. Vďaka dizajnu je pre zákazníkov jasné a jednoduché, aby sa prihlásili alebo zrušili svoje členstvo Prime. Neustále počúvame spätnú väzbu a hľadáme spôsoby, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť.“

Samozrejme, teraz pravdepodobne nie je ideálny čas na zrušenie členstva Prime Hlavný deň 2022 hneď za rohom. Každoročné akcie spoločnosti sú zvyčajne veľkým prínosom pre registrácie Prime, pretože všetky ponuky sú exkluzívne pre členov.

Prečo dôverovať našej žurnalistike?

Trusted Reviews, založená v roku 2004, existuje, aby našim čitateľom poskytla dôkladné, nezaujaté a nezávislé rady o tom, čo kúpiť.

Dnes máme milióny používateľov mesačne z celého sveta a ročne posúdime viac ako 1 000 produktov.