Ako vrátiť objednávku Amazonu
Veľké predaje, ako sú Prime Day a Black Friday, nás môžu prinútiť robiť impulzívne nákupy, ktoré nevyhnutne nepotrebujeme v mene získania výhodnej ponuky na Amazone. Ak k vašim dverám dorazila položka, ktorú ľutujete, že ste ju kúpili (alebo ešte horšie, bola poškodená), tu je návod, ako ju vrátiť.
Väčšinu položiek predávaných na Amazone je možné poslať späť do skladu, pokiaľ zostanú vami nepoužívané a nepoškodené. Existuje však niekoľko výnimiek. Patria medzi ne digitálny obsah, ako sú aplikácie a e-knihy, produkty, ktorých platnosť môže rýchlo vypršať, prispôsobené položky a položky, ktoré boli odstránené pečate, ako sú zapečatené zvukové a obrazové záznamy a predmety, ktoré boli hygienicky chránené dôvodov.
Budete tiež musieť zabezpečiť, aby ste svoje položky vrátili v lehote stanovenej v pravidlách vrátenia spoločnosti Amazon. Aj keď sa to môže líšiť, väčšina objednávok je oprávnená na vrátenie, ak sú do 30 dní od prijatia doručenia.
Čítajte ďalej a dozviete sa, ako vrátiť objednávku na Amazon bez problémov.
Čo budete potrebovať:
- Amazon účet
- Objednávka zadaná v rámci lehoty na vrátenie Amazonu
Krátka verzia
- Otvorte Amazon
- Kliknite na položku Vrátenie tovaru a objednávky
- Prejdite nadol na objednávku a kliknite na položku Vrátiť položky
- Zaškrtnite políčko vedľa položky, ktorú chcete vrátiť
- Vyberte dôvod návratu
- Vyberte možnosť vrátenia peňazí
- Vyberte spôsob doručenia
- Kliknite na položku Potvrdiť návrat
Ako vrátiť objednávku Amazonu
-
Krok
1Otvorte Amazon
Budete sa musieť prihlásiť do svojho účtu, ak ste tak ešte neurobili.
-
Krok
2Kliknite na Vrátky a objednávky
Nájdete to v pravom hornom rohu obrazovky na paneli s ponukami Amazonu.
-
Krok
3Nájdite objednávku, ktorú chcete poslať späť, a kliknite na položku Vrátiť položky
Možnosť sa zobrazí vedľa položky, ak je stále vhodná na vrátenie.
-
Krok
4Zaškrtnite políčko vedľa položky/položiek, ktoré chcete vrátiť
Môže to byť viacero položiek v objednávke alebo len jedna.
-
Krok
5Vyberte dôvod vrátenia a kliknite na Pokračovať
Môžete si vybrať jednu z rozbaľovacej ponuky a potom pridať ďalšie informácie do poľa nižšie.
-
Krok
6Vyberte možnosť vrátenia peňazí a kliknite na Pokračovať
Môže to byť vrátenie peňazí na váš účet Amazon, vrátenie peňazí na vašu kartu alebo prípadne výmena.
-
Krok
7Vyberte spôsob doručenia
Pravdepodobne vám budú ponúknuté rôzne možnosti vyzdvihnutia a odovzdania, takže si môžete vybrať tú, ktorá je pre vás najvhodnejšia.
-
Krok
8Kliknite na položku Potvrdiť návrat
Potom jednoducho postupujte podľa pokynov uvedených na základe zvoleného spôsobu doručenia a vráťte svoj balík spoločnosti Amazon.
Riešenie problémov
Väčšinu objednávok je možné vrátiť spoločnosti Amazon do 30 dní od doručenia. Toto číslo sa však môže líšiť v závislosti od produktu, takže ak si nie ste istí, pred objednávkou skontrolujte.
Ak vašu objednávku predal alebo odoslal samotný Amazon, Amazon vám vráti náklady na odoslanie tejto položky späť do svojho skladu. V mnohých prípadoch dostanete po vyžiadaní vrátenia bezplatný predplatený štítok na vrátenie.
Za niektoré položky sa však môže účtovať poplatok za vrátenie, pričom ceny začínajú na 3,99 GBP v Spojenom kráľovstve a 8,09 GBP na medzinárodnej úrovni. Náklady budú vyššie pri objednávkach ako pri veľkých alebo viacerých položkách. Opäť budete chcieť skontrolovať konkrétnu položku, aby ste to zistili.
Možno sa ti bude páčiť…
Ako zrušiť Amazon Prime
Ako zmeniť profilový obrázok na Amazon Prime Video
Ako odstrániť účet Amazon – nie je to také jednoduché, ako si možno myslíte
Prečo dôverovať našej žurnalistike?
Trusted Reviews, založená v roku 2004, existuje, aby našim čitateľom poskytla dôkladné, nezaujaté a nezávislé rady o tom, čo kúpiť.
Dnes máme milióny používateľov mesačne z celého sveta a ročne posúdime viac ako 1 000 produktov.
