OnePlus 2 zlyhal, pripúšťa spoluzakladateľ - „boli sme arogantní“
Spoluzakladateľ spoločnosti OnePlus Carl Pei opísal OnePlus 2 ako „zlyhanie“ počas minulého týždňa OnePlus 3T oznámenie - a teraz už vieme prečo.
V exkluzívnom rozhovore s TrustedReviews pri predstavení OnePlus 3T v Londýne Pei odhalil, ako sa domnieva, že OnePlus 2 bola chyba. Spoluzakladateľ spoločnosti OnePlus uviedol, že telefón bol výsledkom „arogancie“ nadväzujúcej na úspech firmy s originálom OnePlus One.
"S prvým OnePlusom sme mali šťastie." Ak by ste so mnou hovorili späť, povedal by som, že to bolo preto, lebo sme mali skvelý malý tím a marketing, ale teraz si myslím, že to bolo toľko šťastia a načasovania, “povedal nám. “
Video: recenzia OnePlus 3T
OnePlus One, ktorý bol uvedený na trh v roku 2014, bol prvým smartfónom spoločnosti, ktorý predal viac ako 1,5 milióna kusov po celom svete. OnePlus 2 sa ale ukázal byť kontroverznejším, a to nielen kvôli jeho komponentom. Spoločnosť Pei vyzdvihla ako kľúčový problém problémy s čipom Snapdragon 810 od spoločnosti Qualcomm.
"Procesor bol trochu výzvou." 820 je oveľa lepší - a keď sa pozrieme späť, keby sme mali odvahu nevydať OnePlus 2 a čakali by sme do roku 2016 (jeden rok bez produktu), mohli by sme byť na lepšom mieste, “uviedol.
Pokračoval: „Ja osobne si to však nemyslím, pretože je dôležité zlyhať; boli sme skutočne arogantní a teraz sme skutočne uzemnení, takže bude pre nás ťažké urobiť ďalšiu chybu. Je lepšie sa tieto lekcie naučiť skoro. ““
Súvisiace: Najlepšie telefóny s Androidom 2016
Súvisiace: iPhone 8
Snapdragon 810 sa stal medzi čipmi smartfónov neslávne známym vďaka rozšíreným správam o problémoch s prehriatím, ktoré bránili výkonu vlajkových lodí smartfónov, ako sú napríklad Sony Xperia Z3 + a HTC One M9.
Za zmiešaný príjem OnePlus 2 však nemohol viniť iba čip. Spoločnosť Pei uviedla zákaznícku podporu ako ďalšiu kľúčovú oblasť, v ktorej spoločnosť spočiatku zlyhávala a následne sa zlepšovala.
„Máme batožinu už skôr [so zákazníckou podporou]. Je známe, že je to naozaj zlé. Teraz si však myslím, že dôvodom toľko sťažností je, že na OnePlus je veľa očných buliev a máme veľmi technicky zdatných používateľov, takže bubliny vyrastajú rýchlejšie ako v prípade iných značiek. To však neznamená, že som spokojný.
Spoločnosť OnePlus bola kritizovaná po OnePlus 2 uvádza na trh svoju zákaznícku podporu, pričom veľa kupujúcich hlási zlé časy odozvy a neštandardné služby.
Pei uviedol, že vylepšenia tímu podpory zákazníkov sú súčasťou širšieho zamerania na Veľkú Britániu, pravdepodobne v snahe o nápravu. Po výraznom poklese hodnoty libry bol OnePlus nútený zvýšiť cenu OnePlus 3 bezprostredne po hlasovaní Spojeného kráľovstva o opustení Európskej únie.
„Spojené kráľovstvo je pre nás veľké, nech sa stane čokoľvek. Budujeme tu tím. Jeden z mojich kolegov sa ma spýtal: „Nemali by sme sa presťahovať do Dublinu, pretože je to lacnejšie?“ Ale sme tu, aby sme rástli; chceme sa sem dostať správne, “odpovedal na otázku o trápeniach s menami po brexite.
"Na zariadeniach sme stratili nejaké peniaze kvôli zmene meny, ale preto sme zmenili cenu." Teraz je ťažšie orientovať sa na obchodnej stránke, ale to nič nemení na skutočnosti, že Spojené kráľovstvo je pre nás prioritnou oblasťou. “
Komentáre Pei sledujú väčšie zvýšenie cien v Spojenom kráľovstve. Spoločnosť Apple zvýšila cenu internetu iPhone 7, zdanlivo kompenzujúc slabú libru v septembri tohto roku, a nasledovali aj ďalšie technologické značky. Zlý výmenný kurz viedol aj k údajnému „zvýšeniu cien brexitu o 500 GBP“ v nových Surface Book a Surface Studio od spoločnosti Microsoft.
OnePlus 3T sa začne predávať 28. novembra a ceny začnú od 399 libier.
Súvisiace: Samsung Galaxy S8
Pozrieť: Recenzia OnePlus 3T
VI Video bolo pre túto stránku už vygenerované.
Čo si myslíte o OnePlus 3T? Dajte nám vedieť v komentároch.