Nové pravidlá nútia poskytovateľov širokopásmového pripojenia, aby ceny v reklamách boli jasnejšie
Nadobudli účinnosť nové pravidlá, ktoré donútia dodávateľov širokopásmového pripojenia, aby v reklame stanovili ceny oveľa zreteľnejšie.
Zmeny, ktoré priniesol Úrad pre štandardy reklamy (ASA), znamenajú, že spoločnosti už nemôžu pri inzerovaní svojich služieb oddeliť prenájom linky od mesačných nákladov na internetové pripojenie.
Poskytovatelia širokopásmového pripojenia tiež dostali pokyn, aby viac zdôrazňovali dĺžku zmlúv a ceny po zľave a zabezpečili jasné vysvetlenie počiatočných nákladov.
Súvisiace: Ako zrýchliť internet
Nové pravidlá, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby zákazníci neboli uvedení do omylu, mali pôvodne vstúpiť do platnosti v máji, poskytovatelia však požadovali viac času na implementáciu zmien.
Výkonný riaditeľ ASA Guy Parker uviedol: „Broadband je služba, ktorú všetci považujeme za samozrejmosť. To je dôvod, prečo môžu byť niektorí ľudia frustrovaní, keď sa po zhliadnutí reklamy zaregistrujú k balíku služieb, len aby zistili, že ich účty sú vyššie, ako sa očakávalo.
“
„Od dnešného dňa očakávame zmenu v spôsobe, akým poskytovatelia širokopásmového pripojenia inzerujú svoje ceny. Účinkom by mal byť skutočný pozitívny rozdiel v tom, ako spotrebitelia chápu a interagujú s reklamami na širokopásmové služby. “
Výskum, ktorý v minulom roku uskutočnili organizácie ASA a Ofcom, ukázal, že väčšina používateľov nedokáže správne vypočítať účty na základe informácií poskytnutých výberom inzerátov, čo vedie k nastaveniu nových pravidiel.
Tieto zmeny a doplnenia ovplyvňujú iba to, ako sú ceny podrobne uvedené v reklame, a nesúvisia s tým, ako môžu poskytovatelia inzerovať určité rýchlosti.
Sledujte The Refresh: Najlepšie technologické klebety a recenzie každý týždeň
Dajte nám vedieť, čo si myslíte o zmenách v komentároch.